文 | Innocent Roland 编辑 | Ivy Zeng 事实上，2020年初的疫情打乱了几乎所有企业的固有节奏，但也变相加速了现实生活与数字的融合。 于是，一方面是快速增长的互联网用户量，仅在今年1-9月的互联网净增用户规模就有796万之多，超过去年全年703万的增长总量。 另一方面，疫情开始加速大量线下生活服务场景的数字化进程。景区、餐饮、线下娱乐、生鲜购物的数字化程度迅速增加。 根

编译| Angel Meng 来源| MARKETINGDIVE 作者| Robert Williams 01 摘要 IAB最近发布的一项报告显示，新冠疫情加速了美国实体消费经济向电商模式的转变，速度高达500%，这使得品牌价值链条发生永久性的改变。据悉，今年美国关闭的实体门店将从去年的9300家增至2.5万家，几乎是去年的三倍，而关闭的门店大多进行了电商转型，不乐观的前景促使这些品牌方通过数字渠

文丨Sylvia Ma 本周一，Facebook宣布收购客户服务自动化平台Kustomer，据TechCrunch透露，本次交易金额约为10亿美元。CRM平台Kustomer将为Facebook带来更多客户管理工具，包括通过私信来处理客户反馈。 Kustomer方面表示：“我们的聊天机器人可以在聊天界面、社交应用和消息应用程序之间实现端到端解析，以处理重复性对话，并帮助客户查看不断更新的有关信息。

文丨Sylvia Ma 据外媒报道，快消品类巨头联合利华在本周四宣布：明年1月起，在美国市场恢复Facebook、Instagram和Twitter平台上的品牌广告投放。今年6月，联合利华因“仇恨言论”等不良信息暂停了在这些社交媒体平台的品牌广告投放。 在今年，Facebook平台被指责对平台上的错误信息及仇恨言论没有足够的管控。一些企业则希望对广告出现的位置有更多控制权，并对现阶段的广告品牌安全

编译丨Kirsten Lin 来源丨SocialMediaToday 作者丨Andrew Hutchinson 根据当前趋势和社交平台的发展方向，我们总结了对2021年的新预测，以及社交媒体营销人员该如何为未来做准备。 来年应该会是充满增长和发展的一年，一切也会顺利进行。我们以五大社交媒体平台作为重点，对其下一年的社交媒体营销发展做了预测。以下是对TikTok进行的分析。 TikTok TikTo

编译| Angel Meng 一则6秒钟的视频广告能传递多少信息？ 近日，根据MAGNA Global与IPG Media Lab和Snap Inc联合研究发现：随着消费者观看短视频习惯的养成，越短的广告越有效。 报告称，短视频广告发展的早期，主要是在提高知名度方面有效，但说服力较弱。而如今，在促使消费者下单购买方面，短视频广告具备与长视频广告相当的效果。 调查围绕6秒与15秒的视频广告展开，结果

整理丨Kirsten Lin “ 本土化其实是品牌灵魂在当地目标市场的一种体现。 实质上是内容输出，在整体品牌Ideology的基础上根据不同目标国家/地区，所产生的内容策略，做的对的话可以提升品牌的真实度、可信度，和可触及程度。”Breo倍轻松海外品牌总监（欧美）国地分享道。 Morketing Summit 2020第五届灵眸大赏以“进化”为题，邀请了包括品牌、电商、游戏、文娱、红人、直播、短

谷歌 大中华区洞察负责人 凌晨 整理丨Sylvia Ma “这是一个最好的出海时代，品牌极其繁荣、工具极其丰富、物流极其发达；同时也是一个最坏的出海时代，因为新冠疫情，以及别的种种原因。” 谷歌大中华区洞察负责人凌晨分享道。 Morketing Summit 2020第五届灵眸大赏以“进化”为题，邀请了包括品牌、电商、游戏、文娱、红人、直播、短视频、出海等多商业圈层，超200位嘉宾，从多个角度、不

Morketing Global一周盘点，还原“出海”真相，洞察行业脉搏。从出海人物到出海公司，全方位展示出海生态。 整理 | Kirsten LIN “出海”五分钟秒懂百科： 1 大公司 1. 阿里或投资奢侈品电商Farfetch约3亿美元 11月3日消息，据The Information报道称，有知情人士消息透露，阿里巴巴正在与奢侈品时尚零售商Farfetch讨论投资事宜。具体而言，阿里拟

编译丨Kirsten Lin 近期，谷歌、淡马锡控股集团和贝恩咨询公司共同发布了《2020年东南亚电子商务报告》。 报告涉及越南、泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡及印度尼西亚六国，覆盖五大主要数字经济领域以及两大新兴领域。 01. 向数字时代飞跃：迅速入局，持续增长 东南亚地区的互联网使用率正在持续增长，并且新用户还在继续涌入。单是2020年一年内，该地区的互联网用户就增加了4千万，总用户量达到了4