作为东南亚卖家，你有没有遇到过这样的情况：明明寄出的是一个手机，结果买家却说包裹里装的不是手机，而是一块儿板砖，要求退货退款，否则就投诉欺诈，让你关门大吉；明明寄出的是一个完好无损的游戏手柄，结果买家却以质量问题发起退款申请，考虑到物流成本，只能同意退款而不退货，钱货两空；……不可否认，在包裹交付过程中，确实存在产品被掉包、运输损坏等情况，进而使买家发起退货退款申请。但是，在电商政策、生态等还不完

如果说 2022 年是东南亚电商巨头 Shopee 的水逆之年，那对“新秀” TikTok Shop 而言，就是爆发之年。据 Data.ai 的报告显示，2022 年亚太地区购物类 App 下载量方面，TikTok Shop 卖家管理平台 TikTok Seller 位居印尼和泰国榜首，越南、马来西亚和菲律宾也都排在前五，分别为第二、第二和第四。在月活方面，TikTok Seller 在越南的表现

01 Shopee该站点各月及年度热卖产品出炉 女包和鞋子是 2022 年所有月份、所有年龄段消费者搜索最多的产品热词。 2023 年 1 月 2 日，Shopee 巴西站发布了 2022 年最受消费者追捧的产品数据，女包、女运动鞋、耳机、连衣裙和蓝牙电话等产品在列。 “网购已经成为所有年龄段消费者满足日常需求的消费方式。调查显示，消费者越来越多地利用足不出户购物的便利性和实用性，并越来越多地寻找

01 被点名后，Shopee紧急回应在菲律宾 Digital Pinoys 呼吁菲律宾贸工部 (DTI) 调查关于 Shopee 物流投诉问题之后，Shopee 于次日紧急回应称，它正在调查有关包裹派送延迟的投诉。Shopee PH 的一位高管回应媒体询问时做出了肯定的回应，但没有透露有关进展和公司将采取行动的更多细节。“在快递行业最忙碌的时期，我们一直与合作伙伴密切合作，以确保尽快交付订单。我们

随着东南亚及中国的逐渐放开，被封了许久的卖家们摩拳擦掌，准备大干一场，立志要把“失去”的三年抢回来。 不过，鉴于东南亚市场的分散及各主要国家、平台的政策都有了新变化，卖家需要特别注意，对此，我们也做了一下汇总，便于查看参考： 各国政策相关： 越南市场： 1、越南针对营收在 1 亿越南盾（约合 3 万人民币）以上的本土电商卖家征收 1% 的个人所得税和 1.5% 的增值税，对于往期未按规定申报和纳税

越南，人口接近一亿，2022 年电商规模（B2C）为 164 亿美元，同比增长 20%，权威数据预测，有望在 2025 年达到 320 亿美元。 然就这样一个前景广阔、又与中国领土接壤、文化相似的市场，中国卖家却怎幺也玩不“赚”。 下单率高、妥投失败率高、语言不通是困扰他们的主要问题。 东南亚快递公司忍者曾经披露的一份数据显示，越南在跨境平台下单次数排行榜中位列第一，高于电商市场更成熟的泰国和马来

近日，数据分析网站 Similarwed 发布了 2022 年 12 月份东南亚各电商平台访问量（桌面+移动端）及相关数据，我们一起看看： 01丨总量环比上涨8.9%，高于去年同期 就总量来看，12 月份 Lazada/Shopee 各站点（马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南）网站总访问量为 7.54 亿，环比上月的 6.92 亿上涨 8.9%，高于去年同期的 0.3%； 其中 Lazad

👆关注我们 后台领取资料 01 最新调查：Shopee直播最受卖家欢迎 TikTok位列第三 据东南亚物流巨头 Ninja Van 进行的一项调查显示，Shopee 直播业务超越其他竞争对手，是最受东南亚卖家欢迎的直播销售平台。 具体来看， 约 27% 的卖家表示他们最常使用 Shopee 平台进行直播销售；排在其后的分别是 Facebook（25.5%）和 TikTok（22.5%）。 调查称，

01 Lazada发布春节期间 商家履约时效及分拨中心收货安排 据 Lazada 消息，春节假期（2023 年 1 月 21 日-27 日）将至，Lazada 预祝您新春佳节，阖家欢乐！假期期间安排如下： 1、商家履约时效要求 注：按照国家法定节假日 1 月 28 日、29 日为工作日。 2、Lazada 物流服务时间安排 参加 Lazada 生日大促活动的海外仓商家请注意，因 LGF 东莞、义乌

👆关注我们 后台领取资料 直播带货正在菲律宾乃至整个东南亚电商市场掀起一股热潮。 近日，东南亚物流巨头 Ninja Van 发布的调查报告 （公众号后台回复“Live Selling in SEA”下载报告全文） 称，尽管在该地区直播销售仍然是一个相对“新鲜”的工具，但近三分之一的受访卖家表示曾尝试过直播带货。 报告称：“在那些已经进行过直播带货的卖家中，十分之九的受访卖家更喜欢自己直播，而只有十