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亚马逊、Temu平台对比调查:76%美国消费者看重Temu低价

物流资讯 2024-08-12 跨境导航
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跨境导航网获悉,近日,据外媒报道,Probolsky Research进行了一项针对在亚马逊和Temu购物的美国消费者研究,结果表明Temu在价格方面更受青睐,而亚马逊在运输速度和产品种类上更胜一筹。


据了解,该研究对过去一年内曾在亚马逊和Temu购物的340名美国消费者进行调查,并要求他们根据多项因素对两个平台进行比较。调查结果如下:


价格:76%的消费者认为Temu的定价比亚马逊便宜,对精打细算的购物者来说更具吸引力。

运输速度:81%的消费者表示亚马逊的送货速度更快。

产品种类:45%的消费者认为两个平台上的产品多样性相似,而认为零售商产品选择更多的消费者大多倾向于亚马逊。

退货政策和客户服务:50%的消费者认为亚马逊的客户服务更好,45%的消费者认为两个平台的服务差不多,只有5%的消费者认为Temu的客户服务更好。

评论:58%的消费者对两个平台的评论同等重视,32%的消费者认为亚马逊上的评论更重要,10%的消费者则认为Temu上的评论更重要。


此外,根据Piper Sandler Companies对平均年龄为16岁的美国青少年进行的单独调查,亚马逊是青少年购物者中评价最高的购物平台(55%),而Temu排名第五,只有2%的青少年购物者称其为自己最喜欢的购物平台。


作者✎ Rayna/跨境导航网

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