跨境导航网获悉，据外媒报道，近日专门为亚马逊卖家提供虚拟助理服务的公司VAA菲律宾宣布其亚马逊虚拟助手（VA）团队正在接受创建聊天机器人的专门培训，此举可以让卖家提高客户参与度和获取更多评论，以此来帮助亚马逊卖家减少运营业务的负担。
VAA菲律宾首席执行官Gilad Freimann表示：“聊天机器人正在商业中迅速普及，因此我们为VA增加了包括为改善客户关系的品牌创建和维护聊天机器人的培训，聊天机器人促进亚马逊卖家与其客户的沟通，能够提供更好的购买体验。“ 跨境导航网了解到，通过聊天机器人，亚马逊卖家可以直接联系客户，给客户打电话或发邮件来要求客户提供对产品的评论和反馈。此外，使用聊天机器人分享产品信息，可以让亚马逊卖家有机会向客户提供更高的折扣和更好的服务。 使用VA的一位卖家表示：“VA帮助卖家创建了一个优秀的FB业务页面，聊天机器人可以帮助卖家回答潜在客户并接收他们的电子邮件。”据悉，该卖家发布在Instagram上关于聊天机器人的贴子，使其平台粉丝不断增加。 小编✎ Nicole/跨境导航网 声明：此文章版权归跨境导航网所有，未经允许不得转载
