跨境导航网获悉，亚马逊正在利用人工智能（AI）和增强现实（AR）工具简化其平台的购物和搜索流程。周四（9月14日），亚马逊推出了五项基于AI和AR技术的新搜索和发现功能，为用户提供更简单、信息更丰富和无摩擦的购物体验。
在移动应用程序中推出图文结合搜索功能
亚马逊此前在其应用程序的搜索栏中提供点击相机图标并抓拍照片的功能，让用户通过拍照来查找匹配的商品，例如需要更换家用电器的零件。
最近，亚马逊在其移动视觉搜索工具中增加了一项新功能，使用户能够在视觉搜索查询中添加文本。当购物者进行视觉搜索时，会看到搜索栏上有图像的缩略图，以及添加文本的提示。文本可以包括产品信息，如品牌名称或型号名称。亚马逊表示，这一新功能将帮助用户缩小搜索结果范围。
推展的“View in Your Room”功能
2019年，亚马逊推出基于AR的“View in Your Room”（在您的房间中查看）工具，支持用户在个人空间里可视化查看家具和其他家装饰品。该工具还允许用户虚拟房间的墙壁、地毯和地板的颜色，以及产品本身的颜色。
现在，亚马逊View in Your Room支持用户看到所搜索的产品在家中桌子和台面上的摆放效果。用户还可以将产品从一个表面移至另一个表面，以更好地评估产品与环境的匹配程度。
在搜索结果和lisitng中显示销售趋势数据
亚马逊最近开始在搜索结果和产品详情页中显示销售趋势数据（例如，上个月购买了10K+），以提供更多有关产品的信息。现在，顾客除了可以看到某件商品是否有成千上万的五星评价或是否是畅销品外，还可以了解该商品最近的受欢迎程度。
移动端分享搜索功能
亚马逊推出了一项名为“Find-on-Amazon”（亚马逊上查找）的新功能，如果用户在其他地方（电子邮件、浏览社交媒体或消息对话）遇到喜欢的东西，可以直接转到亚马逊，搜索类似的商品。
当用户在其他地方遇到他们喜欢的东西时，可以点击“分享”按钮，选择亚马逊购物应用程序，然后点击“Find-on-Amazon”。通过这些操作，用户将被直接带到亚马逊购物应用程序。
简化用户重新订购流程
亚马逊让用户可以更加容易地购买以前购买过的商品。一旦亚马逊识别到客户正在搜索以前购买过的商品，就会在搜索结果的顶部显示该商品并标明上次购买的日期。如果是经常重新订购的商品，亚马逊搜索栏中还会显示该商品的缩略图，顾客点击该缩略图，就可以进入商品详情页并完成购买。
据亚马逊购物副总裁Llew Mason所说，亚马逊一直在尝试各种方法，让用户更轻松地在商店购物。新功能也许并不那幺完美，但亚马逊的使命一直不变：帮助顾客找到他们想要的东西。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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