跨境导航网获悉，据外媒报道，近日美国联邦检察官称，沃尔玛、亚马逊等在线零售商因一起有组织的“退款欺诈”计划而损失了数百万美元。
在上个月提交的一份起诉书中，美国联邦检察官详细描述了犯罪团伙如何招募合法购物者来“购买商品，要求退款，然后通过各种手段保留退款商品供个人使用或出售以获取利润”。
根据起诉书，这一犯罪团伙名为“Artemis Refund Group ”，共有10人参与实施在线退货欺诈，多年来，他们虚假地为购物者已完成的订单发起退货或退款。
ARG集团的成员机会从购物者那里获取订单信息，并代表购物者与在线零售商的客户服务部门进行联系以退货。
像亚马逊、沃尔玛和Target等零售商有时会在退货成本超过卖家价值的情况下提供免退货退款。如果零售商提供了无需退货的退款，ARG将从中抽取一定比例的回扣，顾客将保留商品。如果零售商要求退货，ARG会发送一个与实物不符的包裹。另外，如果卖家重新发送替代品，ARG会接收货物，然后出售它，并与购物者分享收益。
诉讼称，ARG还招募了亚马逊、沃尔玛等公司的内部员工，以提高该诈骗行为的成功率。
联邦检察官表示，有数千名购物者参与了ARG的欺诈计划，通过此举，购物者能够以高达85%的折扣购买商品。
联邦检察官补充说，由于退货规模太大，ARG将退货订单汇总在一个电子表格中，另外，由于退货数量太多，一名犯罪分子还租用了一个仓库。
近日，亚马逊承认，这一骗局使公司损失了70多万美元，而检察官表示，退货欺诈总体上使其他零售商损失了“数百万美元”。
据悉，ARG团队成员还在Reddit和Telegram群组公开提供有关实施退款欺诈的技巧，包括针对不同零售商的具体建议。此外，许多送货司机，其中许多是临时工，经常首当其冲地受到客户对货物丢失或损坏的投诉。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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