跨境导航网获悉，据外媒报道，亚马逊新的社交媒体功能“咨询朋友”（Consult-a-Friend）于1月30日正式上线，所有卖家均可使用。亚马逊于2023年10月份宣布推出“咨询朋友”，当时，这一新功能正处于测试阶段，仅受邀卖家可用。
本周二（1月30日），亚马逊在一篇博客文章中表示，“咨询朋友”功能现已向所有站点卖家开放，包括美国、澳大利亚、比利时、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿拉伯联合酋长国（UAE）和英国。
根据亚马逊的介绍，通过“咨询朋友”，购物者可以在其应用程序中请求、查看和管理朋友对产品的反馈意见。
在使用时，用户需要先选择想要向朋友咨询的产品，然后点击“分享”按钮，接着选择喜欢的消息应用程序和指定收件人。
收件人将收到一条信息，指示他们点击“咨询朋友”链接并进入亚马逊应用程序，查看产品详情信息并选择表情符号反应（痴迷、思考、悲伤）或添加评论。
朋友回复后，亚马逊用户就可以查看所有朋友的集体反馈，并滚动查看应用内的所有文字评论。据亚马逊称，早期测试表明，客户对获取服装、鞋类、电子产品和家具方面的反馈最感兴趣。
亚马逊的内部数据显示，许多顾客会通过应用程序上现有的“分享”按钮与朋友分享产品以获得反馈，今年，顾客点击了数亿次该按钮，通过信息服务、社交媒体应用程序和电子邮件分享产品。
亚马逊购物总监Oliver Messenger在去年10月份表示，新功能能够帮助购物者快速获得他们想要购买的产品的见解和反馈，从而作出更明智的购买决定，通常情况下，对于购物者而言，朋友和家人的推荐往往是顾客最值得信赖的来源之一。
跨境导航网了解到，随着“朋友咨询”功能的全面推广，亚马逊将帮助卖家为购物者提供更具互动性和社交性的购物体验。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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