跨境导航网获悉，根据最新报道，亚马逊未能成功说服联邦法官，以驳回联邦贸易委员会（FTC）对其Prime会员服务的诉讼。
此前，FTC指控亚马逊诱导消费者注册每月14.99美元的Prime会员，并设置复杂的退订流程。
Prime会员服务自2005年推出以来，已在全球范围内积累了超过2亿会员，为亚马逊带来了数十亿美元的收入。会员们可以享受免费配送、快速发货以及Prime视频等多项服务。
然而，FTC认为亚马逊存在不当行为。他们指出，亚马逊采用了被称为“黑暗模式”的操纵性、强迫性或欺骗性用户界面设计，诱导消费者在不知情的情况下注册Prime会员。
2024年5月28日，西雅图地区法官John Chu驳回了亚马逊要求驳回FTC修正后诉状的动议。法官表示，在评估亚马逊Prime条款的清晰度时，法院将进行深入审查，而非简单例行公事。只有在极少数情况下，若法院认为理性消费者不可能被误导，才会以法律为依据驳回相关动议。
法官进一步解释称，亚马逊的购物流程在结账环节诱导消费者注册Prime试用会员，享受免费送货服务。在此过程中，消费者可能误以为只有点击显眼的橙色按钮才能继续结账，而这一操作将直接导致Prime会员的注册。
因此，消费者可能会忽视页面底部关于Prime价格和自动续费功能的小字说明。尽管这些信息被加粗显示，但字体较小，颜色黑白，且位于页面底部，而页面顶部的文字则用较大或彩色字体强调免费试用、运费节省和“免费”快速配送等优惠。
基于上述理由，法官认为这些披露信息对理性消费者来说并不足够清晰显着。目前，亚马逊方面尚未就此裁决发表评论。
作者✎ 十度/跨境导航网
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