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卖家有话说
“我们以前做的是传统贸易,一直在为印度本土厂商生产3C配套产品,知道印度的终端需求非常旺盛,也大致了解消费者要什幺。”北京聚变环球科技有限公司(以下简称“北京聚变”)负责人张总表示,“但过去我们没有机会接触终端顾客,因为苦于没有渠道。”
终于,他们等来了大展身手的机会。2018年亚马逊宣布印度站正式对中国卖家开放。一听到消息,仅仅花了3天时间,北京聚变便决定申请入驻印度站,还准备好了相关材料,由此成为了最早一批入驻印度站的中国卖家。
时隔半年,北京聚变已是印度站点交易额数一数二的中国卖家, 并表示“现在取得的成绩,证明我们对印度站的判断是正确的。”
这一成绩,没有辜负他们的决心和速度。
以手机数据线为例,发往欧美站点的数据线接头,不仅要使用金属材料,还必须做二次氧化;而印度消费者对产品的要求首先是结实耐用,使用普通PET材质做成的接头也能接受。
这样一来,印度站一条数据线的成本只相当于欧美站数据线的一个接头。因此欧美站一条售价10美金(人民币售价约70元)的数据线,在节约了生产成本的前提下,便能以299-399卢比(人民币约30-40元)的价格在印度站售出——既满足当地人需求,也依旧能够有不错的利润空间。
北京聚变在印度站售卖的红色充电宝保护套
经过这段时间对印度站上销售情况的观察和分析,张总还打破了对印度消费者的另一种“刻板印象”:“我们发现其实他们也不只是一味追求客单价低的产品。实际上购买能力较高的年轻人正逐渐成长为印度新兴的城市消费群体。近期,我们正准备推出一款客单价相对高的蓝牙耳机。”张总对这款产品在印度站的大卖很有信心。
即便拥有多年的传统外贸经验,北京聚变在初涉电商运营时也曾为产品发货问题犯愁: “所以当初选择亚马逊做跨境电商,就是冲着FBA来的。它不仅能帮助像我们这样的制造商解决海外无自建仓、当地物流配送慢等运营问题,良好的售后服务也能让我们无后顾之忧,专注产品。”
FBA不仅“自带流量”、助力赢得购物车,还满足了印度当地人特别喜欢“货到付款”的需求:FBA订单中,超过4成的印度消费者选择货到付款方式。“因为FBA可以实现货到付款,相较于自发货,当然FBA出单量更高,所以这也是我们毫不犹豫选择做FBA模式的原因之一。”张总说道。
“现在,我们的首要任务就是在印度站站稳脚跟并扩大市场份额,然后再考虑怎幺把利润空间做大。”对于同样想要入驻印度站的新手卖家,张总给出了他的“成功秘笈”:
成功秘笈
1
紧扣当地实际需求
花时间和精力钻研当地消费者需求,不能直接照搬欧美站点选品思路。
2
严控生产成本
印度消费者偏好功能性产品,所以在保证功能的情况下,生产环节上可以尽量节省成本。
3
把握品牌的黄金推广时机
印度站竞争相对不激烈,可以从前期开始就充分利用广告营销工具,加大推广投入进行高性价比的站内引流。
4
FBA、FTZ模式两者兼用
灵活应对印度特殊的物流问题,满足印度消费者对货到付款的偏爱,同时保证商品尤其是爆款的及时入仓和配送。
5
建立完善的售后服务体系
在气候、生活习惯、消费习惯等综合影响下,印度消费者会有较多的售后问题,因此从运营初期就需要配备专门的售后客服,完善售后服务体系。
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据金融公司摩根士丹利(Morgan Stanley)预估,印度电子商务规模这几年一直在极速增长,到2026年或将突破2000亿美元。而印度电商产业链也在不断完善,对想要布局全球、着眼于品牌长远发展的卖家而言,印度站正在成为下一个颇具潜力的业务增长点。所以,是时候择机而入,率先抢占市场份额以大施拳脚了!