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还在烦恼这些问题？你们的救星“买家之声”来啦！
亚马逊在北美站、欧洲站、日本站和印度站完成了“买家之声”（VOC）上线，为卖家提供Listing的买家体验健康度状况明细。
你可以查看所有上架商品的买家体验健康度，阅读客户评论来确认商品和商品信息问题，如误贴标、商品残损或缺陷，以及不准确或不完整的详情页面等等。有了这些信息，你就有机会及时采取行动来解决问题，防止未来的退货及差评发生。
买家之声页面
在“买家之声”中，根据买家满意度状况，上架商品可分类为“优秀”、“良好”、“一般”或“不佳”或“极差”，划分标准如下：
Listing按照买家不满意率帮助卖家及时根据买家反馈优化商品和商品信息、及时发现问题listing并对其进行分析及采取纠正措施。
买家评价详情
如何找到买家之声，快速用起来：
登陆卖家平台，导航栏中->绩效->买家之声
预计到2020年四季度，“买家之声”将在全球范围内为卖家们减少3850万次退货，节省1.943亿美元的直接成本，为卖家长期健康发展助力。来听听其他卖家怎幺说吧！
有了“买家之声”，你可以了解到全面的客户反馈、数据和洞察，迅速找出客户问题所在，迅速优化产品和产品页面质量，减少退货差评，开发令客户满意的新产品！
不仅客户服务体验提升杠杠的，销量和利润，也安排上了！有了“买家之声”这个绩效利器，是不是感觉爆单大卖之路的前途一片光明？还等什幺？快快get起来！
