跨境导航网获悉,据日前墨西哥在线销售协会(AMVO)发钱发布的最新数据,2020年,墨西哥电商交易额达到3160亿比索,同比增长81%。目前墨西哥电商销售额占该国总零售额的10%至20%
据谷歌和Kantar准备的研究报告《零售业的新消费行为》,疫情期间墨西哥新增36%的消费者首次在网上进行购物,29%的消费者在网上购买了新品牌。2021年初,墨西哥有56%的消费者参与网上购物,其中16%是新增网购消费者。
该研究还强调,在墨西哥,每10个消费者中就有8个会在购买前进行研究,29%的墨西哥消费者在不同渠道集中购买基本产品
此外,在墨西哥电商市场中,消费者搜索最多的品类包括家居用品、园艺产品、电子科技和服装产品,均有超过40%墨西哥消费者搜索。
AMVO表示,2021年将有90%的墨西哥消费者进行在线购物。尽管企业是否有能力跟上需求存在不确定性,但目前有73%的受访消费者表示他们将继续进行网购,这将使客户服务成为电商市场中重要的竞争因素。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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