跨境导航网获悉，根据Narvar最新的年度退货状况报告，大约60%的受访消费者同时购买多件商品并计划退回一部分。这一现象可能会导致供应链出现瓶颈，并限制零售商的库存。
据报告，导致退货两个主要原因是无法试穿商品 (36%) 和不熟悉特定品牌 (26%)。此外，该调查还分析了 2021 年假日季的消费者购物习惯。具体如下：
- 37% 的消费者将优先考虑提供明确交货日期的零售商。
- 49% 的消费者预计运输时间会比平时更长。
- 30% 的 30 岁以下消费者表示，他们将会在今年花费更多支出在礼物上，而 30 岁及以上的受访者中这一比例为 13%。
Coresight Research最近的一项消费者调查还表明，交付时间和退货问题是假日消费者最关心的问题。根据调查，57% 的消费者认为在线订单的快速免费送货，是消费者在这个假期购物时最重要的考虑因素之一。价格是第二个首要考虑因素，其次是简易快速的产品退货流程。
小编✎ Irene/跨境导航网
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