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Sendcloud研究:德国消费者最“大款”,对跨境电商也最谨慎!

电商资讯 2021-10-28 跨境导航
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跨境导航网获悉,Sendcloud的一项研究表明,与其他欧洲国家相比,德国消费者在网上购物的花费最多,但往往最不信任跨境电商交易。

 

研究指出,德国消费者在网上购物时最为慷慨,其订单平均价格超过152欧元。年龄在25至40岁之间的网上购物者花费最多,平均订单价为233欧元。

 

尽管如此,德国人在网上购物时也很谨慎:希望通过电子邮件精确跟踪货物的消费者比例在德国最高,在整个欧洲为79%,超过欧洲平均水平72%。

 

该研究还表明,德国消费者在国外电商平台购物的频率尤其低。在过去12个月中,34%的欧洲其他国家从国外网店下单过,而在德国,这一比例仅为30%。23%的受访者表示,他们不太信任国际商店,原因包括高昂的运输成本、海关成本和国际退货费用。

 

在涉及在线购买以及运输和退货成本方面,欧洲人通常也对价格非常敏感。报告显示,74%的欧洲消费者如果需要自己支付退货费用,则会放弃订购。其中,57至65岁的人最不愿意支付退货费用。

 

小编✎Irene/跨境导航网

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