跨境导航网获悉，近日欧盟委员会的一项调查显示，在欧洲，超过一半的电商网站（55%）可能存在虚假评论，或者产品评论的真实性无法核实。
这是欧盟通过欧洲各国家当局进行调查的结果，在检查的223个电商网站中，有144个网站无法核实卖家是否做了足够的工作来确保评论的真实性。
此外，在这些网站中，有104个（46%）网站没有对卖家如何收集和处理评论作出解释，只有84家网站（37%）提供了详细说明，而其余的网站则将这一信息归入“条款和条件”页面，因为它们知道很少有消费者打开这些文件，而这些文件通常是用大多数人无法理解的法律术语编写的。
在223个网站中，超过一半的网站（118个）没有对如何防止用户发布虚假评论作出解释，这意味着，这些网站上的产品评论的真实性也无法核实，78%的网站也没有明确规定他们禁止虚假评论。
针对上述调查结果，欧盟委员会要求各个国家当局与所有产品评论不透明的公司联系，要求它们纠正这种情况，并且警告称，如果不这样做，将对它们进行制裁。
欧盟制定的规则也写得很清楚。《不公平商业行为指令》中对产品评论作出了明确的规定，并对在线商家应如何对待消费者作出说明。而另一项将于明年5月28日生效的指令（2019年第2161号）明确规定，在线零售商应禁止出售、购买和撰写虚假评论。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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