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德国在线市场中,亚马逊“客户满意度”排名第二!

电商资讯 2022-02-07 跨境导航
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跨境导航网获悉,根据市场研究机构Statista的 “全球消费者调查 ”显示,2021年在德国在线购物网站中,苹果在线市场拥有最高的“客户满意度”,指数高达81%。

 

此外,其他在线市场的排名情况如下所示:

 

  • 亚马逊(排名第二,客户满意指数高达73%);
  • Zalando(第三,65%);
  • Lidl(第四,64%);
  • Otto(第四,64%);
  • MediaMarkt%(第五,61%);
  • 宜家(第六,55%);
  • eBay(第七,54%)。

 

 

值得注意的是,在Statista的调查中,虽然亚马逊排在第二名,领先于多数在线零售商,但是在Trustpilot评分中,亚马逊只获得1.9颗星(满分5分),口碑十分“恶劣”。


小编✎  Nicole/跨境导航网

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