跨境导航网获悉，根据Bazaarvoice的2022年版年度购物者体验指数，在调查的1000多名英国消费者中，40%的英国消费者2021年之前在社交媒体上购买，而现在这一数字高达51%。
调查显示，目前约有41%的人每月通过社交媒体购买1至2次，高于2021年的32%。此外，报告发现，在英国有四分之三（74%）的人说UGC（用户生成内容）对他们的购买决定很重要。
在全球范围内，58%的人表示，如果他们可以直接在社交平台帖子上阅读买家评论，他们将更有可能购买，这标志着消费者转向哪里寻求建议和影响他们购买的东西的转变。
全球UGC的趋势越来越大，53%的全球消费者表示，UGC使他们对购买决定更有信心。特别是在英国，45%的消费者希望品牌在展示产品时同时使用专业摄影和UGC，几乎四分之三（70%）的购物者表示，产品页面上的UGC会增加购买产品的可能性。
事实上，有一半人表示，即使产品页面上没有专业的产品照片，但只要有UGC内容，他们仍然会购买产品。在英国，87%的消费者在浏览或购买时阅读消费者评论。
因此，随着消费者购买决策影响因素的变化，品牌需要重新思考他们的社媒营销战略，未经过滤的用户生成的内容提升了真实性，这反过来又推动了信任。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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