根据世界银行最新研究，意大利互联网渗透率正在逐年增长，为网购市场带来巨大用户红利。数据显示，该国互联网用户中的网购用户比例从2019年的38%增加到2020年为55％，2021年为59％，预计2022年将达到62％。
与此同时，与其他北欧国家相比，意大利人网购意愿更强。比起线下实体，更愿意网购的消费者比例从2017的4%，上涨至2021年的11%。预测表明，到2025年，18％的意大利消费者将参与网购，全渠道零售商将受益更大。
此外，大多数意大利消费者更喜欢通过台式机网购，但移动电商正在持续增长。根据Statista的数据，偏爱移动设备的网购消费者正稳步增长，在2021年攀升至39％，预计到2024年将达到41％。
除了简单地使用借记卡和信用卡外，意大利买家还采用了新的在线付款形式。选择使用电子支付的意大利人正在增长，预计到2025年将达到35％。
在线购物时，意大利人更喜欢送货上门。48％的人将优先考虑送货上门的商品，只有5％的人喜欢从分销点取货，而3％的人希望通过邮政接收交货，而3％的人希望从包裹自动售货机收集。
据PostNord称，大多数消费者(68%)希望在3到5天内收到货，而19%的人更愿意在1到2天内收到货。只有11％的人希望在六天或更长时间内接收其在线订单。
根据SendCloud的说法，在意大利运营的主要快递商包括DHL，BRT，GLS，TNT，NEXIVE，POSTEITALIANE，UPS和SDA。
时尚和消费电子产品是意大利电商市场的关键类别。根据Statista的数据，2021年，意大利网购消费者在时尚方面的平均花费为554.79欧元，到2025年，这一数字将上升到936.43欧元。
其次是电子产品，2021年电子产品平均支出的392.50欧元，到2025年应上涨至429欧元。美容和健康产品排第三，2021年的支出平均315.50欧元，预计将在2022年上涨至429.54欧元。
意大利购物者更喜欢在线购买消费电子产品，例如电视或智能手机。在2021年《StatistaGlobal调查》中接受调查的意大利受访者中有44％建议主要在网上购买这些物品，而不是在线下商店。
书籍、电影、音乐和游戏（39％）是另一种常见的在线购买品类。31％的人更喜欢在线购买服装，而28％的人喜欢在线购买鞋子。
在网购搜索渠道上，49％的人说他们使用搜索引擎，其次是购物网站和应用程序（23％），零售网站和应用程序（20％）和在线分类（19％）也很重要，16％的人说他们通过社交平台搜索商品。
根据Shoply的2021年研究，有74％的意大利消费者表示，他们将为购买可持续产品付出更多，其中大多数或多数（68％）愿意通过使用可持续包装和可重复使用的袋子来减少浪费。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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