跨境导航网获悉，Zalando宣布由于成本上升将提高在西班牙的运费。据悉，Zalando进军西班牙市场已来到了第十个年头。 Zalando于2019年在包括西班牙在内的九个国家/地区设置了免费送货的最低金额。从那时起，如果订单金额不超过24.90欧元，则必须支付2.9欧元的运费。今年夏天，Zalando将这一运费门槛提高到3.5欧元。
Zalando正在努力减少退货量，Zalando承诺为买家提供免费退货服务。数据统计三分之一的退货与尺码问题有关。
大流行后在线的快速增长，尤其是去年成本的上涨，促使许多公司开始收取运费或退货费用。对于Zalando而言，100天内免费送货和退货是其上线西班牙的主要吸引点，也是其进入西班牙市场时的主要噱头，其广告活动主要集中在这项服务上。
尽管Zalando没有按市场划分销售额，但西班牙是过去三年中增长最快的国家，并且在其进入西班牙市场的十年中，已处理了超过3700万份订单，最初明星销售类别是鞋类，现在最流行的是街头服饰。
投资物流
Zalando立志成为“时尚的起点”，其目标是占领欧洲时尚市场10%的销售额，并成为欧洲服装和鞋类的时尚巨头。该公司已经提供通过Zalando物流服务(Zalando Fulfillment Solutions)和营销服务(Zalando Marketing Services)销售品牌，并制定了一项旨在将实体店数字化的计划（合作伙伴计划）。
最新的战略显示：Zalando将开始为卖家提供物流服务，无论这些卖家是否在Zalando上开展销售业务。Zalando自称是拥有欧洲最大物流网络的在线时尚巨头，在七个国家拥有13个仓库，其中一个位于马德里附近，占地34,000平方米。位于伊列斯卡斯（托莱多）的仓库于2019年开业，由DHL运营。
探索新销售渠道
跨境导航网了解到，在发展平台模式的同时，公司还不断探索新的销售渠道和形式，例如直播购物（通过直播视频进行销售）。该公司已开始在德国、奥地利和瑞士三个国家测试，这三个国家共同构成了该时尚巨头最大的市场规模，扛起了销售额的半壁江山。与此同时，Zalando也正在大力投资社交媒体，并加强其对网红营销的承诺。
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