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首页•电商资讯•下单频率和消费量杠杠的!葡萄牙人网购支出超欧盟平均水平!

下单频率和消费量杠杠的!葡萄牙人网购支出超欧盟平均水平!

电商资讯 2022-11-25 跨境导航
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跨境导航网获悉,葡萄牙的电商粉丝越来越多,他们的购买频率和在线消费也越来越多,而且这个数字的增长速度高于欧盟平均水平。最近发布的“葡萄牙数字经济”研究表明,该国的在线购物者从2020年的45%增加到2022年的56%。


该研究还显示:在葡萄牙,购物者的平均年龄低于欧盟平均水平,在智能手机下单现在是互联网购物最常用的设备。


跨境导航网了解到,受访者表示,购买方便和工作时间灵活是选择电子商务的主要原因。在放弃购买的订单中,超过40%指向安全问题和缺乏信任。



电商投诉超13000起

自2022年年初以来,Queixa门户网站上登记了13,393起与在线购物相关的投诉,比2021年同期增长了5%。正如Portalda Queixa所解释的那样,这意味着平均每天有35起投诉。


根据PortaldaQueixa的说法,与电子商务类别相关的投诉分析涵盖技术和消费电子等品类、运动器材品类、男女服装等。


根据研究,消费者投诉的主要原因是:报销问题产生4,932起投诉(37%);交货延误共计3,673起投诉(27%);订单问题(缺陷、错误订单、丢失)是2,722起投诉(20%)。欺诈/诈骗占1,620起投诉(12%),446(3%)起其他原因。




小编✎Estella/跨境导航网

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