跨境导航网获悉，在圣诞购物之际，英国消费者除了挑选购买喜欢的商品外，也关注快递公司是否能及时送达网购的商品。近日，消费者组织Which？调查了最受英国消费者欢迎的快递公司，并公布了排名。
研究显示，40%的网购消费者至少遇到过一次节日送货问题，去年最大的问题包括丢件、延迟送达。此外，25%的人会因为不靠谱的快递公司而避免在零售商处购物。
数据显示，DHL在Which?的排名中垫底，只有64%的受访者表示他们对该公司提供的送货服务感到满意，10%的人说他们的包裹送达时的状态很差。
另一方面，AmazonLogistics和RoyalMail受到89%和86%的受访者高度好评。亚马逊在包裹送达时的状况和沟通方面得分最高。
今年，皇家邮政工人将在12月举行罢工，包括圣诞节前两天。由于这些罢工，消费者可能无法就延迟送达的商品申请索赔，因为大多数皇家邮政服务都不能保证当天送达。
消费者法专家表示，随着邮政罢工的临近，许多消费者担心礼物是否会准时送达是可以理解的。节日期间是包裹迟到、损坏或丢失的高峰期，目前已看到数十起配送事故发生。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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