跨境导航网获悉，近日，Mirakl发布了其年度消费者报告《数字经济中的消费者偏好》，该报告对全球9600名消费者进行了调查，覆盖欧美、澳大利亚等多个市场。
本文将着重介绍西班牙消费者调查数据。结果显示，电商市场在西班牙零售市场中的份额有所上升，消费者网购支出占其总购买量的40%，79%的消费者预计在未来12个月内会增加网购支出，并寻找更便宜的商品。
消费者优先考虑更优惠商品
调查显示，通货膨胀导致94%的西班牙人在网购时寻找更优惠的价格。事实上，在过去12个月里，77%的人在发现价格比预期要高时放弃了购买。
此外，64%的消费者认为在线市场是寻求高性价比商品的最佳渠道。调查显示，超28%的消费者每周在在线市场上购物，在一个月内，57%的受访者表示每月至少在这些平台进行一次购买。
与此同时，客户忠诚度也在下降，54%的消费者因价格上涨而停止从某一零售商处购买，远高于全球平均水平（43%）。只有14%的消费者不看价格继续从他们信任的品牌处购买。
数据表明，西班牙消费者更注重价格和便利性，尽管价格飞涨，但只有一小部分顾客坚定地忠于他们喜爱的品牌，这加剧了所有零售商制定明确市场战略的压力。
网购支出持续上升
调查显示，79%的西班牙受访者预计在未来12个月内增加电子商务支出，超过一半（52%）的受访者认为，电商渠道在产品供应方面更加可靠，实体店中缺货的情况更频繁。
实体店的缺货也在一定程度上推动消费者转向网上购物，58%的消费者会在实体店缺货时转向网上寻找。当消费者在网上找到后，72%的人会在下次需要时在网上购买。
西班牙网购消费者主要特征
1、网购已成为西班牙消费者的一个生活习惯：西班牙约有一半（52%）的受访者表示将2023年的购物支出花在网购上，高于全球平均水平51%。
2、在线市场上的支出继续上升：西班牙消费者中一半（49%）的网购是通过在线市场进行的，比2021年同比增长10%。
3、网购消费者认为市场平台网购最方便：81%的西班牙消费者认为市场平台是最方便的网购方式比一年前增加23%，高于全球平均水平（77%）。66%的人希望有更多他们喜欢的零售商拥有市场平台。
4、消费者市场平台购物期待：对于在线市场购物，西班牙消费者认为忠诚度和会员计划（46%）、可以亲自看到网上商品的弹出窗口（28%）和人工智能的在线推荐（25%）是他们最希望看到的未来在线市场的功能。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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