跨境导航网获悉，根据YOCABÈ发布的《电子商务世界的退货指南》，在意大利，连衣裙、长裤和短裙是网购退货率最高的产品。
在全球，20%的网购商品被退回，时尚产品占56%
据报告，全球平均每5件网购产品中就有1件被退回——在线退货率高达20%，线下则低至10%。2022年，全球退货商品价值约为5500亿美元，欧洲占23%，约为1260亿美元。其中，时尚是退货率最高的类别（56%），这一数字将继续急剧增长。
在意大利，16%的在线时尚产品被退回
根据YOCABÈ的分析，在意大利，16%的网购时尚产品被退回。这个比例在欧洲是最低的——在瑞士，时装退货率超过45%，在德国为44%，在法国为24%。
欧洲网购退货率最高的类别：服装、鞋履和配饰
报告显示，在欧洲，网购退货率最高的类别是服装（38%），其次是鞋（29%）和配饰（25%）。其中，就服装而言，瑞士和德国退货率高达50%以上，意大利是它们的一半，即25%。
连衣裙、长裤和断球是意大利退货率最高的产品，套头衫和运动鞋最低
在服装类别中，连衣裙（36%）、长裤（31）和短裙（29）是退货率最高的产品，套头衫和开衫的退货率最低。在鞋类中，退货率最高的鞋款是帆布鞋 (38%)，其次是芭蕾平底鞋 (31%) 和高跟鞋（24%），训练鞋的退货率最少，刚刚超过10%。而在配饰类别中，意大利网购者主要退回眼镜（19%），皮带（15%）和钱包（10%）。
72%的意大利在线消费者总是检查退货政策
根据尼尔森最近的一项调查，72%的意大利消费者在购买前总是检查电商网站的退货政策，若果退货时间少于30天，52%的消费者不会选择购买。
在意大利退货的费用：高达30欧元
平均而言，在全球范围内，每个包裹的退货成本为33美元。而在意大利，根据YOCABÈ的分析，零售商国内包裹的退货成本约为13欧元，如果退货地来自德国（每个退货包裹23欧元），成本就会增加一倍多，如果退货地来自瑞士（每个包裹30欧元），成本几乎增加三倍。除了成本之外，考虑到包装、运输和退货产品被销毁的可能性，退货过程还会对环境产生影响。
小编✎ Nicole/跨境导航网
声明：此文章版权归跨境导航网所有，未经允许不得转载
