跨境导航网获悉，德国消费者很快就可以将未包装的亚马逊退货放在DHL包裹储物柜中。自2022年10月以来，亚马逊和DHL一直在合作处理未包装退货。现在，该服务正在扩展。
截至去年10月，德国的消费者可以在DHL点退回其原厂包装的亚马逊产品。DHL点有特定的纸袋，产品将在其中包装。客户需要出示亚马逊创建的二维码，之后DHL点可以打印标签并将产品运送到亚马逊。
响应客户需求
现在，亚马逊和DHL正在德国扩展这项退货服务。DHL快递员会随身携带纸袋来包裹物品，并在上面贴上退货标签。“从2023年6月起，所有DHL包裹商店和所有DHL包裹储物柜都可以进行无包装退货”，瑞士邮政在给分支机构合作伙伴的内部消息中写道。德国邮政的子公司DHL正在响应客户的需求。
“该服务深受客户欢迎，因此已扩展到包括上述格式。自2022年10月10日推出以来，我们的分支网络已经接受了超过1300万件未打包退货。”
跨境导航网了解到，如果包裹商店要提供退货服务，亚马逊要求他们配备邮寄袋来包装退回的物品。而且，所有退回的物品都集中在大箱子里，7天内寄出。一些DHL店主对这项服务给出了负面评价，因为这些大箱子占用的空间和额外的工作量。
小编✎Estella/跨境导航网
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