跨境导航网获悉，根据Distribución Actualidad发布的消息，亚马逊为欧洲卖家推出创新工具，并在年度“Accelerate ”卖家大会上宣布了一系列针对欧洲卖家的新工具和服务。这些新工具和服务旨在帮助中小卖家扩大业务并吸引更多欧洲潜在买家。
“客户情绪洞察”是第一个新工具，该工具将根据反馈和退货，帮助卖家更深入地了解买家对其现有产品的情绪。这将使卖家能够根据客户的需求和兴趣改进他们的产品。
另一个新颖之处是“客户忠诚度仪表板”，它允许卖家根据买家的忠诚度细分买家，并分析他们的购买模式。该忠诚度面板与品牌定制受众集成，使品牌能够向其最佳客户提供个性化促销。这有助于卖家在正确的时间瞄准正确的受众并更有效地吸引新客户。
此外，亚马逊还推出了“可持续发展解决方案中心”，该工具为卖家提供如何实施可持续发展计划的信息，例如“气候承诺友好”、“亚马逊翻新”（亚马逊翻新商店）和“SIPP”（亚马逊翻新商店）。无需额外亚马逊包装即可运输的产品）。
卖家将能够通过“可持续发展解决方案中心”接收个性化信息并跟踪计划的进展情况，包括标有“气候承诺友好”的产品的百分比。“可持续发展解决方案中心”还包括亚马逊服务提供商网络中的一个新的可持续发展类别，该类别将帮助卖家进行包装设计、可持续产品开发和产品认证。这些工具将在包括西班牙、美国、英国、德国、法国和意大利多个国家/地区提供。
简而言之，亚马逊正在为欧洲卖家提供新工具，以更好地了解客户、提高客户忠诚度并在运营中采用更可持续的做法。这些工具旨在促进中小卖家的业务发展并改善他们与买家的关系。
小编✎Estella/跨境导航网
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