跨境导航网获悉，根据电商营销公司Omnisend对1,000名英国公民进行的调查，Temu和Shein等中国电商平台正在迅速赢得英国消费者的喜爱，对亚马逊等老牌电商巨头造成一定程度的冲击。
调查发现，过去一年约有60%的英国人在Temu和Shein等平台上购物，这些平台的受欢迎程度也在逐渐上升。其中，有71%的英国人都知道Temu，63%知道Shein。Temu在英国推出仅一年，现在它已经成为英国第五大最受欢迎的电商平台，接近亚马逊等其他更成熟的平台数十年来建立的知名度。
调查显示，43%的英国网购者在Temu购买过商品，42%在Shein购买过商品，25%在TikTok Shop购买过商品，22%在AliExpress购买过商品。尽管有96%受访者表示不信任Temu，但仍有很多人选择在这一平台上购物。Temu因其便宜的价格给英国本土品牌带来了激烈的竞争，约有17%的英国人将Temu视为亚马逊的主要竞争对手，展现了其在英国市场中的崛起。
据调查，许多消费者在购买电子产品、书籍和家居用品时会选择亚马逊。Temu在电子产品方面不太受欢迎，但在购买衣服和家居用品方面却很受欢迎。最受欢迎的商品是Shein的成人服装（62%）、Temu的家居用品（34%）、AliExpress的电子产品（24%）和TikTok Shop的饰品（27%）。
尽管亚马逊在英国消费者评价中获得了8分的高分，但也收到了一些评价。不满意的评价是：价格过高（18%）、缺乏本地商品（16%）、过多广告（17%），而满意的评价是：送货速度快（60%）、价格便宜（56%）、网购的便利性（53%）。
相比之下，Temu在的评分较低，仅有6.7分。不满意的消费者表示原因有：质量差（30%）、送货时间长（30%）和广告太多（14%）。喜欢的消费者表示原因有：商品种类齐全（28%），价格便宜（49%），购物过程非常简单（29%）。
对于一部分消费者来说，价格和选择的重要性甚至超过了交付速度。约有16%的受访者愿意等待一周以上才能收到包裹，4%的受访者甚至愿意等待两周以上，然而，对于21%的英国受访者来说，即使三天就收到包裹也觉得太长了。
在性别细分中，调查显示英国女性对Temu、Shein等平台的购买率略高于男性，而男性更倾向于在AliExpress购物。48%女性表示她们曾在Temu购物，58%表示曾在Shein购物，31%表示曾在TikTok Shop购物，21%表示曾在AliExpress购物。而38%的男性曾在Temu购物，24%的男性曾在AliExpress购物，27%的男性曾在Shein购物，19%的男性曾在TikTok Shop购物。
此外，女性对Temu、Shein等平台的评价要高于男性。
这一调查结果表明，Temu、Shein等中国电商平台正迅速渗透英国市场，提供了更多选择并挑战了传统电商平台的地位。随着全球电商市场的竞争愈发激烈，消费者将更青睐产品多样性、更具竞争力的价格和服务。
作者✎ Summer/跨境导航网
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