跨境导航网获悉，近日，据外媒报道，在网购体验日益定制化的时代，意大利消费者正面临着一项重大选择：一方面他们想要个性化的体验，另一方面他们担心隐私数据的安全，显示了电商领域在平衡满足客户需求和数据保护之间所面临的挑战。
调查发现，31.1 %的意大利人希望享受个性化购物体验，并认为该功能可以预测自己的未来需求。然而，37% 的人表示更希望对个人数据的使用有更多控制权。这种分歧反映出消费者对数据隐私问题日益增长的关注，展示了人们对数字时代隐私重要性的不断认识。
信息安全仍然是人们高度关注的首要问题：50.1%的调查对象表示，他们对电商保护的个人和财务数据感到不安。因此，有49%的意大利人要求电商平台提供更加有效的数据保护工具，以满足消费者对数据安全的需求。
为了满足这些需求，专家建议实施一系列先进的安全措施。而这些措施将有助于确保消费者数据安全，维护消费者信任，并符合当前法规的要求：
①端到端加密，即在消费者隐私数据传送到终点前进行加密。
②双因素身份验证 (2FA)，即需要多重证明身份的验证，如账号密码和手机短信验证码。
③实时监控系统
④消费者安全意识的教育
总而言之，电子商务领域正面临着复杂的挑战：如何在提供个性化购物体验的同时，保持高度的数据安全标准。未来电子商务的发展将取决于平衡这两方面的能力，打造一个让消费者既体验良好又受保护的在线购物环境，这种平衡可能将是确保行业可持续发展的关键因素。
作者✎ Summer/跨境导航网
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