跨境导航网获悉，近日Etsy在其买家-卖家聊天界面中增加了以下三项功能，以提高沟通效率，帮助卖家更快解决客户的问题。
具体功能如下：
- 在聊天界面中看到更多的订单细节。
当卖家在回复客户的信息时，可以同时看到该客户的订单总额和运输状态。
- 买家在遇到问题时可添加照片。
当买家向他们的订单寻求帮助时，Etsy系统会提示他们上传照片，卖家将能够更加直观地看到问题所在。
- 添加“发出退款”标签。
聊天界面中将添加一个 "发布退款 "标签，买家直接在该界面中发出退款而无须添加任何描述信息。
小编✎ Irene/跨境导航网
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