跨境导航网获悉，近日，DigitalCommerce360和BizrateInsights对1,113名美国在线购物者进行了家居用品购物调查。调查发现，家居用品在全渠道中仍销售强劲，但网购比例有所放缓。
疫情后家居装饰和家具网购需求下降
过去一年，25%的网购消费者在网上购买了至少一半的家居用品。然而，与去年同期相比，网购在消费者家居用品购买中的比例有所下降。
例如，去年网购在家居用品购买中占50%以上的消费者比例高达41%，而今年只有25%。同时去年网购在家居用品购买中占50%以下的消费者比例占59%，而今年这一比例上升到75%。
调查指出，目前整体品类需求可能已经下降。家居用品的触觉特性以及封锁逐渐接触，消费者越来越多的回到实体店购买。
此外，疫情期间，推动家居用品消费的主要活动包括家居装修(44%)和DIY项目(42%)，目前家居装修活动的比例已下降到37%，DIY项目则有所增长（47%）。
网购家居用品的影响因素
调查显示，超60%以上的消费者认为产品价格、评论和信息是影响家居用品在线购买的主要因素。消费者还认为，高清产品图片以及买家秀图片也很重要。
此外，产品使用或安装视频受到消费者青睐。34%的受访者认为操作指南很重要，视频占23%。消费者对提升家居用品购物体验的工具越来越感兴趣，其中包括VR技术（17%）、空间设计（15%）和样式分析器（10%）。
网购渠道
与大多数品类一样，亚马逊是购买家居用品的首选网站，沃尔玛和塔吉特紧随其后。
鉴于供应链挑战挥之不去，缺货、延迟交货、取消物流都是在线购物者的担忧。不幸的是，41%的人在网购时遇到了缺货。25%的人经历了延迟交货，16%的人甚至取消了订单。越来越多的在线购物者正在寻求当日送达选项。
当被问及他们未来在家居用品类别的支出时，40%的在线购物者预计到2022年在家居用品上的支出会减少。从收入的角度来看，42%的人预计他们的支出将与去年持平。只有17%的人预计会增加支出。不幸的是，41%的人会减少支出，这肯定会对销售额产生影响。
2022年剩余时间内，家居用品市场的竞争将非常激烈。由于库存有限且消费者支出相对持平，卖家可以通过相关激励措施吸引消费者，以便在未来几个月内抓住并保持当前市场份额。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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