跨境导航网获悉，近日SimplicityDX对25岁以下的美国购物者进行的一项调查发现，80%的受访者计划在今年使用社交媒体寻找节日礼物，其中41%的人计划将通过社交平台进行大部分或全部假日购物。
在《Z世代对2022年假日购物季的看法》报告中，93%的受访者将社交媒体作为购买过程中的一部分，51%的受访者通过社交媒体了解新产品，超过22%的受访者通过社交媒体购买新产品。
然而，74%的受访者更愿意在品牌网站上购买，而不是在社交平台上购买。60%的受访者购物活动由Instagram和TikTok这两个平台主导。
Z世代对社交媒体、影响者的态度
Oracle和CRMEssentials最近的另一项调查发现，Z世代消费者越来越多地转向社交媒体影响者和在线社区来决定从品牌购买商品。例如，Z世代受访者最有可能通过网红推荐来发现产品和品牌（32%）。此外，84%的Z世代受访者因为社交媒体内容直接购买了产品。
该调查显示，虽然在所有年龄段受访者中，37%的人信任社交媒体影响者而不是品牌，Z世代和千禧一代的受访者信任影响者的可能性是婴儿潮一代的两倍。
Z世代受访者最有可能通过影响者发现产品和品牌（32%），相比之下，这一比例在总体受访者中为28%，在接受调查的婴儿潮一代中仅为13%。
在关注影响者方面，YouTube是总体上最受欢迎的渠道，21%的受访者在YouTube上关注影响者。然而，Z世代的受访者偏爱TikTok（25%），紧随其后的是YouTube（23%）和Instagram（22%），同时，受调查的婴儿潮一代更偏爱Facebook（23%）、YouTube（15%）和TikTok（5%）。
Z世代存在社交媒体信任问题
尽管社交媒体在Z世代消费者中很受欢迎，但调查显示信任仍然是一个大问题，61%的受访者表示他们要幺不信任社交媒体，要幺认为社交媒体正在滥用他们的个人资料。
尽管Z世代热衷于根据网红推荐发现和寻找产品，但在购买方面，36%的受访者认为网红的可信度较低，而59%的受访者更喜欢直接从品牌网站购买，而不是从网红那里购买。
SimplicityDX的联合创始人兼首席战略官查尔斯·尼科尔斯(CharlesNicholls)表示：“大多数下一代消费者从社媒开始寻找，然后在品牌网站上下单。”
小编✎ Ashley/跨境导航网
声明：此文章版权归跨境导航网所有，未经允许不得转载
