跨境导航网获悉，根据客户数据科学邓肯(Dunnhumby)发布的第六份年度零售商偏好指数，2022年，HEB超越了亚马逊，成为美国得分最高的杂货零售商。Costco紧随HEB之后，位居第二。亚马逊跌至第三，Wegmans连续三年位居第四。
虽然HEB排名第一，但在网上购物方面，亚马逊仍然处于领先地位，尽管其他在线零售商正在努力缩小差距。研究发现，美国排名前6名的在线零售商分别是亚马逊、 亚马逊生鲜、Target、Sam's Club、Walmart、Walmart Neighborhood Market。
跨境导航网了解到，在Dunnhumby RPI中，总体客户偏好指数得分最高的15家零售商是：
1. H-E-B
2. Costco
3. Amazon
4. Wegmans
5. Sam’s Club
6. Market Basket
7. Amazon Fresh
8. Trader Joes
9. Winco
10. BJ’s Wholesale
11. Target
12. Aldi
13. Shoprite
14. Walmart Neighborhood Market
15. Walmart
来自Dunnhumby的研究还发现（一共调查了60家零售商）：
美国杂货商之间的竞争非常激烈。在2020年和2021年，疫情帮助推动和巩固了亚马逊作为杂货零售商的领先地位。因为，亚马逊致力于为客户节省时间和提供方面的在线购物体验。但在2022年，HEB凭借卓越的能力将更好的储蓄和更优质的体验验/种类相结合，重新夺回了头把交椅。
数字化具有持久的力量。疫情使美国人在网上购买食品杂货的比例从39%上升到50%——上升了11个百分点。尽管存在创纪录的通货膨胀，但超过一半的美国人仍然在网上购买食品杂货。2022年，使用全渠道购物的家庭比2019年多了940万户。
排名前四分之一的零售商在提供卓越的客户利益、节约方面优于市场其他零售商。2022年，排名前四分之一的零售商的平均复合平均增长率（CAGR）为7.3%，而后四分之三零售商的CAGR为3.2%。
俱乐部商店的发展势头良好。在前10名中，俱乐部商占据了三个位置， 包括Costco、Sam's Club和J's Wholesale。
BJ's Wholesale是过去三年中排名涨幅最大的零售商，从第27位攀升至第10位。Schnucks攀升了16位，目前排名第二。其他排名不在前四分之一，但增长的公司是Food Lion（上升14位）、Food4Less/FoodsCo（上升12位）、Weis（上升10位）和Food City（上升9位）。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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