跨境导航网获悉,7月26日,Shopify举办了一年两次的Editions活动,发布了一系列新产品工具。据悉,Shopify这次的重点在于AI工具,旨在简化商家运营流程,同时推出了许多其他主要服务于中小品牌的产品工具。不难看出,Shopify这次的更新主要以吸引小品牌商家入驻为目的。
在Editions大会上,Shopify宣布了其名为“ShopifyMagic”的AI产品工具系列,包含多款AI工具,可执行包括为商家生成定制博客文章、商家简单问题自动回复、制定基于AI的邮件营销活动,以及编写商品描述等多项任务。
其中,Sidekick工具可向商家提供类似于ChatGPT的功能,回答商家一系列问题,包括假日销售折扣建议,以及销售额降低的原因等。该功能旨在帮助Shopify缩短回复卖家的时间,同时降低人工成本,尤其是随着平台卖家数量增加,人工客服成本不断上升。
不过,这一功能对卖家的销售额提升可能并不会带来显着的帮助,但对独立站卖家而言,他们比平台卖家有更多的细节需要自己去处理,AI工具确实能够帮助减少重复性工作。
事实上,Shopify总裁透露,这次的产品发布主题是以AI工具为中心,并且今年发布的许多产品重点都是帮助品牌简化运营流程。目前,ShopifyMagic系列已经进行了两个月的Beta测试。
在发布会上,Shopify宣布的其他新工具包括MarketplaceConnect、ShopifyCollective和ShopifyCredit。
首先是MarketplaceConnect,该工具旨在让Shopify商家更容易在其他平台上销售,包括沃尔玛和亚马逊。商家在通过该工具在其他平台销售时,前50笔订单免佣,后续订单将被收取1%的销售佣金,但每月不超过99美元。
Shopify此前曾推出过商家Listing在亚马逊等其他平台同步销售的功能,但在几年前就关闭了。如今重新推出,意味着Shopify开始重新意识到亚马逊对于商家的重要性,要知道,两家一直在暗暗较劲。不过,目前大多数Shopify商家已经在亚马逊开店销售了。
再来说说ShopifyCollective这个功能。
据悉,ShopifyCollective允许商家在其网站销售其他Shopify商家商品,然后,商家再从销售额中抽取佣金。这意味着,商家可以不需要购买额外的库存,充当中间商的角色,所有的商品都将由商品卖家直接发货给买家,类似于B2B业务。
这一工具已被验证可行。本月早些时候,加拿大说唱歌手Drake的官方购物网站DrakeRelated使用了其Collective工具。7月6日,DrakeRelated与Funboy、ElderStatesman和Krink等其他Shopify品牌合作推出了五款产品。在这次新产品合作的销售中,72%来自首次购买的买家。
最后是ShopifyCredit这个功能。该功能旨在为中小商家提供信贷功能,对小商家而言,从银行获取资金较难。Shopify将根据商家的业务表现而不是信用评分来评估贷款额度,这将帮助卖家解决资金难题。
此外,Shopify继续努力改进其结账流程,在结账编辑器添加了新的定制功能,例如取货点和送货日期。
不难看出,Shopify今年的产品重点似乎是聚焦在其传统业务,即帮助小企业品牌实现规模化。其推出的各项功能,都是小品牌比其他大型商家更看重的。对Shopify而言,要吸引更多小品牌商家加入,提高市场活跃度,就需要更好地满足商家的需求,新产品工具便是其手段之一。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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