跨境导航网获悉,据外媒报道,近日,美国零售巨头Target宣布将扩大路边取货订单“Drive Up”的服务范围,以提振销售。
这家大型零售商周三 (8月9日) 表示,在今年10月之前,将把这项服务扩大到其1700多家设有星巴克咖啡馆和路边取货服务Drive Up的商店,约为其近2000个店面中的绝大多数。
Target已经尝试了各种方法来提升购物体验并加深客户忠诚度,特别在消费者减少购买非必需品并优先考虑音乐会和外食等体验支出之际。该折扣店的战略包括开设更多Ulta Beauty迷你店、推出路边退货服务以及投资加快运输速度。
据报道,Target与星巴克签订了授权协议,星巴克分店的咖啡师受雇于Target。
Target于去年秋季开始在部分商店测试星巴克路边取货服务“Drive Up”。该服务允许购物者在领取杂货、生日礼物或在线下任何其他路边取货订单时,加购星巴克饮料和食品。
顾客在Target应用程序中能够收到从星巴克菜单下订单的提示。一旦顾客完成Drive Up登记流程并表示“我正在路上”,Target店内的星巴克咖啡师就会准备咖啡订单。顾客只需将车停在指定的Drive Up停车区,然后在Target应用程序中点击“我在这里”,Target工作人员就会将商品以及准备好的咖啡饮料一起送到他们的车上。
Target的路边取货服务Drive Up在新冠疫情期间有效推动该公司的电商和销售成长。从2020年1月到2023年1月的财年,该公司的年营收猛增约310亿美元,接近40%。
该公司拒绝拥有星巴克的250家门店的销售额和客流量方面的提升幅度有多大,理由是正处财报之前的缄默期。
然而,Target指出,路边取货为它带来了更多收入。该公司表示,过去一年,首次尝试Drive Up的顾客最终在Target的消费比以前多出20%至30%。
Target在过去一年的营收一直很低迷。由于未售出库存过剩和降价幅度高于预期,该公司有3季获利未能达到华尔街的预期。
跨境导航网了解到,Target将于下周三 (16 日) 公布2023年第二季度业绩。该公司在5月份的第一季度财报电话会议上曾表示,虽然获利率有所改善,但预计销售将继续放缓,此外,它预测本财年可比销售额将在低个位数涨跌之间;全年每股获利将在7.75至8.75美元之间。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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