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美国涌现退货商品购买潮,亚马逊、沃尔玛占比最高

电商资讯 2023-12-18 跨境导航
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跨境导航网获悉,据外媒报道,近期,美国各地涌现出一股新的购物热潮,成千上万的人涌入被称为“垃圾箱商店”的地方,抢购来自亚马逊和沃尔玛的退货商品。

 

据悉,这些“垃圾箱商店”被也被称为“疯狂箱”、“热箱”或“便宜箱”等,在TikTok上吸引了一大批追随者。

 

根据美国国家零售联合会(NRF)的数据,去年美国人退回了价值8160亿美元的网购商品。“垃圾箱商店”的店主购买无法重新销售的产品,并以极低的价格出售给消费者。

 

“垃圾箱商店”出售的商品种类包括儿童玩具、配饰、iPad和其他技术产品,价格通常从每件约10美元开始,随着时间推移,这些商品的价格还会进一步降低。

 

在“垃圾箱商店”,除了明码标价的商品外,顾客还可以购买一个“神秘袋”(类似盲盒),里面是一盒未指定的商品,售价低至15美元。

 

近日,在TikTok上,一个名为“Juliet's Finds”的账户在视频中展示了她从价值50美元“神秘袋”开出了一张沙发,这张沙发来自沃尔玛退货商品。

 

这位拥有17.1万名粉丝的传作者说:“这些商店里的东西几乎都是从亚马逊、沃尔玛等地方退回来的,但它们都是新的。”

 

另一位名为Tara Woodcox的用户分享了她在“垃圾箱商店”购买的商品,包括一盏夜灯、一个托盘和一些发带,每件仅售4美元。

 

此外,目前美国各大社交媒体上也充斥着关于“垃圾箱潜水员”购买退货商品,然后再网上转售,以赚取利润的故事。

 

跨境导航网获悉,随着网购的兴起,退货成为在线零售商越来越头疼的问题。 NRF估计,去年有大约16%的销售额被退回,这一比例高于2020年的10.6%。

 

当客户通过邮件退还产品时,零售商会产生几项费用,包括预付邮寄费用以及物流、处理和重新包装费用。NRF估计,零售商每处理一次退货就要支付33美元。

 

值得注意的是,这一趋势迫使40%的在线商店开始向顾客收费以抵御退款成本。例如,Zara、American Eagle Outfitters和Urban Outfitters目前收取5美元或更低的退款费用。

 

与此同时,H&M向其非忠诚会员收取5.99美元的“退货运费”。T.J. Maxx收费最高,为11.99美元。其次是DSW,收费8.50美元。

 

 

小编✎  Nicole/跨境导航网

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