跨境导航网获悉，5月14日，据外媒报道，二手交易平台Mercari宣布将取消美国站的无理由退货政策。
据了解，3月底，Mercari宣布取消卖家费用，并向买家收取部分服务费，允许在三天内以任何理由发起退货退款。然而，新政策推出不到两个月，就有许多卖家表示购物者滥用宽松的退货政策损害了其利益。
一位卖家称，在政策生效之前700个订单中只有3次退货，而现在仅一周内就收到了4次退货。另有卖家表示，尽管交易时商品图片和标题都标明清楚，但Mercari还是批准了买家的退货，理由是商品描述的准确性有争议。
对此，Mercari发布声明称，在听取卖家社区的反馈并慎重考虑后，决定恢复先前的退货政策，无理由退货将不再适用，自5月22日中午12点起生效。此外，Mercari将继续试行有益于整个社区的政策，并在必要时迅速采取行动进行调整。
生效后，Mercari向买家提供3天时间退回有问题的商品。发起退货申请后，买家需在24小时内提供证据，证明该商品与购买链接的描述不符。例如，产品在运输过程中损坏、收到错误的商品或对商品真伪存在疑虑等。
作者✎Rayna/跨境导航网
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