跨境导航网获悉，随着新冠疫情来袭，澳大利亚许多实体店被迫关闭。同时拥有实体和在线业务的企业更容易作出反应，而单纯经营实体店的零售商正在努力调整。
由于在疫情期间居家隔离时间延长，电商市场呈指数级增长。根据澳大利亚邮政的年度电商数据，2020-21年电商销售占整体零售支出的16.3%，在线产品支出在2020年增长了57%。
一半的网购消费者表示，自疫情开始以来，他们已经下了更多的在线订单，而只有4%的客户表示他们的在线订单减少了。
消费者大转变
服装、鞋类和杂货是迄今为止最受欢迎的在线品类（分别为56%和41%），其次是家居用品（如家居用品、设备）和个护美容用品（如美容产品、婴儿护理）。除食品杂货外，女性消费者在服装、鞋履和配饰、家居和个人护理用品上的花费高于男性。
男性在电子产品、娱乐和媒体、运动用品和装备以及汽车上的花费比女性多。
实体店在互联网上同样受欢迎
超过三分之二的消费者通过在线渠道进行购买，实体店网站一直是最常用于购买零售产品的在线渠道，仅限在线的购物网站也很受欢迎。而购物应用程序和社交网站是最不吸引人的在线购物渠道。
另一方面，消费者还将互联网渠道用于购物以外的目的。了解色度、尺寸、尺寸和功能等产品细节是实体商家网站的主要用途，而社交媒体主要用于获取购物灵感。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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