最近Lazada管控升级,关店、扣分事件屡屡发生,就这还是没能引起卖家重视。一方面是部分卖家抱有侥幸心理,另一方面,大家对平台政策一知半解。
虽然中国有句老话:不知者不怪!但这在Lazada平台政策上可行不通。
今天,我们来好好聊一聊。
1、为什幺要有卖家扣分等政策
(1)无规矩不成方圆
(2)各国法律规定
(3)平台管控需要
2、处罚规则
每个卖家绩效评分为48分,每365天清零一次。
违规达到12分,7天内无法上架新产品;
违规达到24分,14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品(进店铺里面可见);
违规达到36分,21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,进店铺也看不到(产品全部下线);
违规达到48分,店铺下线,重要的是,永久下线。
注意:假如首次扣分后365天内没有达到48分,店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零。
3、哪些行为会涉及违规扣分
(1)侵权政策
包含但不限于未经别人同意而冒用别人的品牌、主图详情页等信息。
(2)内容政策
主要为重复上架同一产品,以求获得更多流量;故意错放类目,以求减少佣金支付(各类目佣金不同)。
(3)禁售政策
在平台上架禁售品,特别涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。
(4)诚实交易政策
主要就是刷单,另外,如果给客户发空包、虚假产品也会判定违反此政策,最高扣除48分。
(5)用户行为政策
即不允许辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为。
这些仅仅是卖家较为常犯之规则,更详细的可登录Lazada 大学查看。