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亚马逊listing经常被下架?解决步骤在此!
亚马逊listing经常被下架?解决步骤在此!
电商资讯
2020-02-26
跨境导航
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这周许多卖家陆陆续续的收到了注册链接;
如果把亚马逊比做一辆汽车
一些突发情况,如:
账号暂停销售,listing被下架
就好比汽车爆胎,刹车失灵;
会减缓我们实现月度,季度,年度目标;
在开始大力推产品,实现既定目标的时候
我们提前检查轮胎情况,刹车装置
会极大的降低做亚马逊的风险;
今天就跟大家分享
listing被暂停的各种情况以及应对方法
我们经常收到这样一封莫名其妙的邮件,如图:
listing被暂停销售有许多原因
最常见的就是产品的退货率较高
无论是买家正常的退换货
例如:
买家买不同尺寸的衣服
觉得那件合适,留下其中一件
剩下的退回去
这种退货是可以继续销售的
或者是产品本身的问题
用了几天,东西坏了,买家直接发起退货
无论是那种退货,只要是买家退回的行为发生
就会计算到这个listing的退货率里面;
有的卖家就非常的慌张,因为有大量的FBA库存在里面
这时候只需要根据邮件给出的链接
点开后,选择适合你的一种解决方案即可
一般立马就可以恢复销售;
亚马逊平台的中国卖家越来越多
总有些卖家喜欢恶意投诉
然后,你又会收到这样一封莫名其妙的邮件;
因为多数人做的都是公模产品
没有任何的原创设计
突然被投诉下架,就不知所措
花大价钱做起来的链接,一下子不能销售了
心情会非常的糟糕;
我们做亚马逊一定要学会看英文邮件
这些关于绩效方面的邮件
都是老外,从美国总部发过来的
老外解决问题的思维方式
就是通过邮件传递的;
邮件里会清楚的告诉你什幺原因;
如果没有写专利号,商标
那就不用大惊小怪
你只是遇到一些 “牛鬼蛇神” 罢了
有些心术不正的卖家
正规运营竞争不过你
就想着各种歪门邪道的方法你恶搞你
上面的邮件是典型的恶意投诉后
亚马逊群发的模板邮件
因为亚马逊作为一个平台,不想担责
所以先下架你的listing
然后让你提供证据证明自己没错
如果你非常确定自己产品没有侵权和抄袭行为
你可以大胆的进行申诉;
这里,大家先了解一个名词:DMCA。
这是亚马逊后台的解释,如图:
红色划线
中文已经写得很清楚了
如果你认为自己没有侵权
可以提交需要的材料证明自己的清白;
亲测,是非常有效的规则内申诉手段
比你花几万,找服务商靠谱得多
提交你的申诉材料之后
投诉方有10天的时间进行回复
如果对方是恶意投诉
一般都拿不出什幺证据来、
你的listing或账号,自然就解封了
我们继续把DMCA的截图分享完整
如图:
红色划线
部分明确的告诉你了
你的资料会转交给投诉方
红色方框
里甚至写了邮件,电话,邮寄地址
对于listing库存金额较大的卖家
找个英文好的,直接电话过去
解决问题效率会高很多;
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