月销868万的卖家被封号，究其原因竟然是……

Prime  day要来了，下半年亚马逊对于不良账号的管理更加严格。日前，一个月做868万的卖家被无情封号，究其原因居然是因为刷单！

此处图片略省

侵权被关/延迟率，退货率被关/顾客投诉被关/新账号是刚审核完就被关。

两种情况，一是账号没通过审核，二是账号挂了。这时就要联系下绩效团队进行沟通和申诉。

第一步：了解审核原因

如果亚马逊邮件里未提到要提交审核资料，需要确认是否需要提供审核资料，并要求seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team.

第二步：配合审核

根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核，并及时跟进。

注意：

1.如果需要传真资料给亚马逊，不要在资料上用笔写划，对于Reference ID,Email address等信息全部用标签纸打印贴在资料空白处再传真；

2.传真资料给亚马逊之后要邮件告seller performance tea。一般他们会自动回复。在24小时内会发收到传真的确认邮件，但是有时候需要好几天，所以要多催促确认；

3.亚马逊发邮件确认收到传真之后，会说需要2-3天审核，审核结束会邮件通知。在等待期间，如没有收到邮件，可尝试多次提供对自己有利的证据；

4在等待亚马逊回复期间，要多电话，邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料，以防不测。

第三步：审核结果

如果你的账号在运营中确实违规，但是无法提供对自己有利的证据，亚马逊审核之后宣判账号被关闭，这种情况下想要申诉成功有难度；如果你的账号在运营的时候，确实没有违反亚马逊政策，但是亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭，可继续申诉。

对于新账号有一种情况就是账号不是自己申请的，是找代理注册的。这时，公司的挂靠地址可能被多个卖家挂靠，或者被亚马逊拉黑了，致使店铺被关。所以，在注册账号和运营过程中一定要小心谨慎。不要因一时省时省力，而砸了自己的饭碗。