导言
谈及电商近几年的发展,在各方支持下发展势头猛涨,其中Amazon、eBay、速卖通成为了万众瞩目的理想平台。2018年,平台发展方向牵引着卖家计划。
Amazon
在连续两年保持强劲发展势态下,亚马逊全球电商业务成绩位居行业前列。2018年,亚马逊几大预测如下:
1、亚马逊将改进和扩大食品配送服务
AmazonFresh服务推出已经有一段时间了,它为成千上万种食品提供当天或次日达服务。但是目前该制度仅在几个大的美国城市和国际都市推行,而且成本并不低,亚马逊收购Whole Foods,该食品公司原有的零售店和配送中心,有助于进一步推动AmazonFresh制度扩张。
2、 印度站成为亚马逊主要增长引擎
向印度当地仓储和物流投资数十亿美元后,亚马逊迅速成为印度蓬勃发展的电商市场上的重要一员。亚马逊印度站去年第三季度总销售额增长了67%,成为亚马逊第三季度29%总增长率的重要贡献者,未来该站点将为亚马逊业务发展作出更大贡献。
3、清理卖家
随着亚马逊市场的扩大,质量控制变得更具挑战性。搜索热销商品,通常会出现一系列来自不同卖家的相同listing,而且假冒商品销售和其他不道德行为的报告在最近两年增长很多。重视客户体验的亚马逊,要在2018年加大市场监管,制止恶劣卖家开店。
eBay
作为跨境电商界的老大哥,eBay近年来加大了在中国以及全球其它市场的布局力度。
1、重点扶持品类:商业工业品、汽配、家居
从平台的角度来讲,eBay扶持的品类肯定也是有大量客户需求的商业工业品类,但中国卖家却一直徘徊没有去耕耘这些平台扶持的重头。而作为eBay资历最深的汽配品类,同时也是eBay最重点扶持的品类,虽然该品类中国卖家已经居多,但是空间还是很大,尤其在改装件方面的空白;家居品类是消费需求非常稳定的品类,也是eBay重点扶持的品类。
2、2018年eBay政策预读
据悉,目前eBay的各类搜索界面、调整的模块化、需求匹配以及体验度方面的警示等,都在往客户体验度靠拢,再结合卖家自身无法控制的物流考核,引导卖家往海外仓物流标准化方向迈入。
“一系列的举措,如最新推出的美国、澳洲的EGD项目和结构化数据的相似listing归集等,都是在为客户体验度做铺垫,卖家的过度和买家的适应是需要时间的,那幺2018年就是互相成就的一年,所以政策不会大变。”姚子文说。
3、2018年eBay新兴市场的开拓
eBay 是一直致力于新兴市场,也是最早“教育”新兴市场买家的一个平台,但是随着市场雨后春笋般新平台的推出,也对eBay造成一定的压力。这些新平台,相对eBay而言其政策更为宽松,这样就导致eBay 在新兴市场方面,对卖家投入了更多的扶持。
eBay韩国站
2018eBay韩国站点开通,主要分为四大网站:
1、G-market:该平台为eBay韩国站的主网站,输入www.ebay.co.kr将自动跳转G-market网站(www.gmarket.co.kr),该网站经营包含入驻及自营两大类目,商品主打韩国当地产品;
2、Auction:以低廉的价格提供的 ‘All Kill 系列’服务,以及babyplus、bizplus、二手市场等相关服务;(www.auction.co.kr)
3、G9:主要是为韩国买家提供中国优质好货的特殊网站,运营模式为自营,中国入驻商家可按照要求提交审核资料,由G9网站择优上架并推广,令中国好货走进韩国市场;对中国卖家而言,G9网站的入驻无疑打开了eBay韩国市场新大门。(www.g9.co.kr)
4、Global eBay:功能如其名,全球类目可供选择,以直邮方式送到韩国消费者手上。
速卖通
2017年全球速卖通不断塑造品质标杆和行业规范,从品类封闭式管理、品牌定向邀约作为切入点。2018,预测趋势变动有以下几点。
1、知识产权保护意识逐步强化
众所周知,在跨境电商行业中,出口卖家卖仿牌或是打擦边球的现象总是屡禁不止,从速卖通近些年出台的政策规定中不难看出,速卖通官方对知识产权的保护意识在不断加强。
2018年或在更远的未来,速卖通可能会在知识产权保护方面给存在侵权行为的卖家施加部分压力,对专利及品牌流氓的打击力度也会持续加大。
2、品牌封闭式管理或将继续收紧
速卖通为了强化不同品类下卖家质量的优质和规范化,实际上也是为了维护该品类下现有卖家的利益,因为在平台现有的流量机制下,如果对部分品类入驻卖家不加限制的情况下,所有该品类下卖家的流量扶持和平台运作都会有所影响,所以速卖通官方公布实施“品牌定向邀约”。
在2018年,可能会随着平台的壮大或者流量的扶持,对中国卖家重新开放,原本定向邀约的卖家所面对的市场竞争也会愈加激烈。
3、物流将是2018年主打方向
从卖家的角度而言,未来跨境电商发展的大方向,一定会是在平台和卖家尝试主流电商市场的情况下,不断加强跨境物流输送体验的一个过程;如果在物流配送和客户体验不良的情况下,其他的运营方向和政策规定就没有发挥的空间,所以2018年速卖通平台还是会以物流为主要基点。
此外,有不少平台卖家反馈道,与其他主流跨境电商平台相比,速卖通平台在物流方面实际上属于稍微“掉队”且还在“紧跟”的阶段,部分正在使用的物流配送方案的成效和买家反馈也不是较为理想,这使得部分入驻速卖通的卖家期望平台在物流方面有一个大方向的把控和系列政策规定的落地实施。
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