跨境电商出口平台那幺多,撸过3年多速卖通,期间也接触过Wish、Dhgate(敦煌)、Lazada,唯独撸Amazon感触最深专业名词、各种概念太多,并且很多名词需要电商人深入去理解。
运营Amazon平台归根到底是运营者具备一套「系统」的「理论」与「实践」相结合的套路!
其实何止这个平台,其他电商平台,乃至其他行业这个道理也通用,这篇不讲具体细节,只聊下要做亚马逊需要具备一种电商思维。
专业名词
对Amazon平台个人觉得太多的「专业名词」,各种「值」代表的深刻含义必须要理解清晰、透彻,专业名词概念很重要.
很奇怪的一个现象:有些做了1~2年卖家对于一些基本的概念没有去吃透,如果一直处于一种模糊、懵懂的状态很难去把运营好亚马逊平台。
比如: FBA、FBM、FBT、ASIN、SKU、FNSKU、UPC、GUID、BTG、Seller Sku、Part Number、ACOS、PPC、CPC等,这些还只是专业英文名词。
再比如: 手动CPC和自动CPC、广泛匹配、短语匹配、精准匹配、短语否定、精准否定、FBA分仓与合仓、Defective Order、Good Will形式赔偿、大类排名、节点排名、关键词自然排名、A+页面、QA、Coupon、满立减、关联促销等。
专业名词不仅要理解其含义,还要学会融会贯通,在具体的实操应用场景当中去仔细体会。
实践经验
再对专业名词有了基本认知之后,最后还是要落地到平台实操层面。
但实操的前提你先要有基本概念,比如:到底什幺是FBA分仓?又怎幺去合仓?CPC怎幺设置短语否定、精准否定?Promotion满立减怎幺设置?关联促销怎幺设置?
收到Amazon小红旗(关于商标侵权),怎幺去申诉?再说通常email里亚马逊是不会提到具体哪个关键词侵权,你又怎幺去判断?
如何利用excel表格批量上传变体listing,如何把单属性SKU/多属性SKU/变体属性合并在已经存在的变体listing?
一切必须要落地在实操上,没有手动操作过,哪来的泛泛而谈?
系统思维
其实做Amazon前期在啃一些细节点、专业名词概念等,看起来这些比较碎片化、断层知识点、无法形成整套系统化的电商逻辑与思维。
但随着不断去深入学习,慢慢地电商人一定要具备相应的电商思维,既能在实操细节层面上去注意,又能在宏观层面上去把控。
什幺意思?到底什幺是电商逻辑与思维?为什幺要有系统化的套路?
比如: 你要知道影响1个listing排名权重因素到底有哪些?这就是电商逻辑与思维。
举例: listing排名权重从页面本身来看直接跟title、图片、bullet point、description、A+、QA、ST关键词(search term)、review星级、listing是否有过侵权或投诉之类,另外从店铺层面来看跟你账号整体健康表现、账号时间、账号级别(个人与专业)。
为什幺Amazon有review与feedback,并且没买东西的人还可以写review,是不是很不科学?
非也,杰夫贝佐斯在最开始创建亚马逊时候是卖啥的?图书与音像产品。
第一:线上与线下差异,线上数据库多,搜索啥书都有;第二:利润空间大,本身传统线下利润很高;第三:高度规范利于仓储。
没买过图书的也可以留review,为啥?有些人在线下实体店买过或者其他朋友那里看到这本书,然后来Amazon平台上分享他的心得(书评),也就是我们说的review,有点类似于豆瓣,给读者一个交流的空间。
如果要评价书商(卖家),也就是现在常说的feedback。其实了解这些基本内容,目的为了更好理解“姐夫”设计平台初衷和逻辑,然后就不难理解亚马逊review与feedback。
再比如:马上要到每年亚马逊Prime Day(会员日),为啥在7月中旬?
第一: 亚马逊成立是在1995年7月份,所以把它成立这个月份定位每年促销购物节。
第二: 巧妙地利用上半年购物淡季时间,同时也避免了与下半年Black Friday和Ceber Monday发生冲突。