转眼就已经是6月,不久便是Prime Day,后面还紧跟着“黑五”、“圣诞节”等各种节日促销活动,跨境电商大旺季即将来临。上半年有很多卖家都忙着为后面的“爆单”做准备,跃跃欲试,但也有很多卖家因缺少运营经验倍感迷茫,明明在选品和广告上都花了很多时间和金钱,但店铺的转化率一直不高,为什幺?
转化率是指将流量转化为订单的概率,与曝光率、点击率、好评率相互影响,关联较大。把这些数据详细拆解来说,影响转化率高低的因素是多样的,可能是销量排名、价格、图片、Listing、品牌、Review、技术参数、Q&A等等,其中,图片、价格、Review对店铺转化率的影响最大,因此优化好这几项尤为重要。
图片
亚马逊的规则甚多,有严格的图片标准和要求,简约美观风格的图片比较符合主流审美,通常我们每个listing都会要上传5-8张产品图片,具体安排如下:
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主图(1-2张),要求:体现产品最重要的功能、最主要的优势,
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附图(5-6张),参考公式:尺寸+细节+功能+(使用说明)+场景+包装
图片可以刺激买家的想象,并可激发他们购买商品的欲望。我们可以从以下几点来判断图片的质量:
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图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。
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图片上的商品是否清晰可辨、真实可靠。
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图片的拍摄角度是否适宜并且光线充足。
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商品是否占据图片面积的80%,特写图片有没有强光或阴影的影响。
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图片背景简单干净,模特专业。
价格
价格的调整我们要紧盯市场动向和排名变化去做优化。
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第一,根据前期的市场调研结果,定有竞争力的价格;
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第二,排名上升的时候,就维持定价,如果排名下降,则继续往下调整价格,重复至排名能够上升;
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第三,每天观察定价和排名的关系,使排名保持稳步上升的趋势,直到取得目标排名;
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第四,达到目标排名后,逐步往上调整价格,继续观察排名变化,最终确定稳定又有竞争力的定价;
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第五,长期观察排名变化,若出现有力的竞争者,排名有所下降,需及时调整定价策略。
价格是最容易影响消费者决策的因素,设置“不可抗拒”的价格,既能使排名得到更多曝光,也能促使消费者在购买纠结的时候更好的做出选择,提高店铺转化率。
Review
众所周知,亚马逊今年的Review政策非常严苛,无论是刷单还是测评类(甚至是真实的review)都接连被删除,这里强烈建议各位卖家暂避风险,不要刷Review的情况,以免被封号就得不偿失了。
但Review是影响产品销量和转化率的关键因素之一,卖家在这方面还是需要用其他方法多积累Review,提高评论质量,所以适当的追评,增加与客户的互动和联系尤为重要。另外,卖家还可以通过交叉产品促销,旧产品带动新产品销售,获得更多的Review;除此之外,还需要重视正常订单的留评率和评论内容,关注消费者的需求变化,打造一个积极正面的卖家形象。