又是周末到,跨境电商旺季第一枪Prime Day 打响,大家爆单了没有呢?Prime Day将告一段落,之后又是新一轮的旺季备货,大家一定要努力哦!
问候完毕,创蓝论坛收集了最近一段时间亚马逊的热门资讯,快来看看吧!
一周简讯
■ 美国海关严抓知识产权侵权货物,已有卖家被扣
■ PrimeDay当天亚马逊欧洲闹罢工
■ 亚马逊会员日促一波三折,战报喜人
■ 亚马逊决定进军VR市场
■ 大卖百万美金账户被关,疑似刷单
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美国海关严抓知识产权侵权货物,已有卖家被扣
近日,有卖家接物流服务商通知,美国贸易代表办公室(USTR)发布针对外国知识产权保护情况之「2018 特别301 报告」,据美国总处反映,2017-2018年度美国海关共查获上千票涉及知识产权问题的货件。
涉事货件主要经由货代发出,且涉事的货代公司已被美国政府列入重点观察名单内。
如卖家有仿牌、虚假申报、低报等行为,货件将无法清关且会产生高额罚款,同时货件寄件人将可能被海关列入黑名单。且届时将100%开箱验货,卖家勿抱侥幸心理冲货,尤其是出口往美国的货件。
02
PrimeDay当天亚马逊欧洲闹罢工
随着跨境电商发展和壮大,平台工作人员的利益纠葛也开始成为服务行业的共性问题,越来越频繁地出现在人们的视野里。
近日,亚马逊西班牙、德国、波兰等站点,相继爆出部分员工在PrimeDay期间罢工以争取更优待遇的新闻,让全世界听见了他们的不满。
在意大利,他们认为亚马逊经常聘请不需要福利的合同工;在西班牙,他们认为领导人单方面增加工作条件;而在英国和法国的部分员工则表示他们面临着每小时要处理300件物品的工作任务……
在持续发酵的罢工事件中,罢工理由千奇百怪,亚马逊员工都宣称要争取自己劳动合同的合法需求,获得更多的健康保障和更优良的工作环境。
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亚马逊会员日促一波三折,战报喜人
据CNBC报道,亚马逊今年最大的购物活动Prime Day刚刚开始,其网站和应用就出现了重大故障。
大多数寻找打折商品的用户只能看到狗狗的图片。有些用户无法登录自己的帐户,而另一些用户无法使用网站上的搜索功能来浏览条目。与此同时,亚马逊云计算服务AWS也出现障碍。宕机故障持续了好几个小时。
尽管Prime Day最初有点儿混乱,但亚马逊发言人周二上午在电子邮件中表示,这是“迄今为止Prime Day在美国销售最好的时刻。
事实上,与去年Prime Day开始后的10个小时销售相比,今年前10个小时销售“增长更快”。亚马逊表示,购物者已经购买了“数百万部”支持Alexa的设备,其中最畅销的产品是带有Alexa语音遥控器的Fire TV Stick、Echo Dot和Fire 7平板电脑。
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亚马逊决定进军VR市场
据悉,根据市场研究公司eMarketer在日前发布的一份报告中预测,到2018年年底,亚马逊将占领49.1%的美国电子商务零售市场。由此看见,亚马逊在电商市场拥有着巨大的影响力,如今,亚马逊决定将要进军新的领域——VR市场。
亚马逊希望能够“彻底改变全球数百万客户的在线购物”方式,但对于具体细节并未透露。
亚马逊最近在VR市场上做出了两个重要的策略。首先,它与HTC合作, 通过在线商店销售中国台湾电子公司的Viveport VR应用程序。这些应用之前只能在HTC自己的Viveport商店和Valve的Steam VR商店购买。
其次,亚马逊在印度各地开设了10个VR购物体验区用来推广Prime Day。其体验区都设立在比较受欢迎的购物区,如德里的City Walk和孟买的Inorbit Mall。该设置采用了Facebook的Oculus Rift头盔和Touch控制器,让购物者可以检查产品并与之互动。
购物者还可以在360度全息图上自己搭配服装和配饰。至于视频内容,这些耳机提供了7个在印度首次亮相的亚马逊Prime视频的预览。
05
大卖百万美金账户被关,疑似刷单
19日早晨,继泽宝Review大量被撸空,傲基账户被关之后。又一批大卖账户集体遭了殃。亚马逊咔咔封号,众卖家哀鸿遍野。有卖家反应,被关账户都是些百万美金账号,其中不乏有 fintie,spigen,moko,jetech,mr shield,iclever等一些大卖账号。
据称这次大卖账户出事与操控评价有关,怀疑是机器新程序检测导致。
对于安全获得Review,小编建议可以利用如下操作:
1、利用亚马逊“早期评论人计划”( Early Reviewer Program)或“常春藤计划” ( Vine Reviewer Programs)来获得。通过“早期评论人计划”,亚马逊卖家可以付费请亚马逊帮其获得Review,并且亚马逊将确保review的真实可靠。
2、提供优质的产品和精心的包装配件组合。恰到好处的展示在消费者面前,增强用户对品牌的认可和喜爱,这样既可以减少负面反馈,也可以获得更优质的产品Review。
3、在产品包装中放置温暖+暖心的售后服务卡。只要不诱导用户留下五星好评,让邀请留真实诚恳的评论(Honest Review),这样客户反馈也可以大幅提升。(注意,其用途是让客户在遇到问题时可以联系到你)。
4、 发送售后电子邮件。客户购买完成时,向他们发送留评请求邮件,会有不错的效果。主要内容可以是了解客户是否收到产品,对产品和服务是否满意,鼓励客户发表意见,如有不满也能及时解决。