跨境电商平台未来格局或将是:综合性平台为主导,垂直领域平台或一枝独秀
最近几年,新兴市场的新平台如雨后春笋般涌现。特别是在2018年,来自亚非拉、东南亚以及中东等垂直平台掀起了一阵又一阵“来华潮”。
从市场调研、招商对接、本土化落地以及不断完善跨境生态系统,这一年来,新兴市场电商平台奋力“冲进”中国卖家视野,最终取得怎样的成效呢?面对当前局面,未来它们又将继续向何处发力呢?
加快开拓全球买家市场,新模式为平台卖家赋能
雨果网了解到,这些垂直平台进入中国招商,就好比在主流电商平台的嘴里“夺食”,竞争压力也是不小的。究竟最终谁能赢得中国卖家群体的青睐,必然需经过一番市场的激烈角逐。
一方面这些垂直平台加快开拓全球买家市场,为平台卖家引入更多潜在客户;另一方面它们也在不断完善平台操作、物流及支付等环节,提升买家体验的同时也为平台卖家更多地赋能。
据雨果网了解,2018年中东电商平台Noon、移动端电商平台Tophatter及东南亚电商平台Shopee等在全球战略布局上都迈开了步伐。
Tophatter大中华区总经理Helena介绍,当前Tophatter在全球14个国家拥有超过两千万的消费者,主要的买家市场是在美国,同时他们今年也在加大国际市场流量投入,不断吸引美国以外的买家市场的关注,包括澳大利亚、新西兰、加拿大、欧洲等。
而中东电商平台Noon这一年的全球步伐更是没有停下,据Noon中国招商负责人Liz介绍,为了应对日益激烈的市场竞争,Noon也已经开始全球化布局。目前,已在阿联酋、沙特、斯里兰卡、印度、埃及和中国(深圳和香港)设立了办公室。
与主流综合性电商平台不同,很多垂直平台都会寻找自己独特的定位或新颖的销售方式,以此来挖掘和留住受众。比如Tophatter就是一个颠覆传统电商模式,主要是通过拍卖模式销售,平均售出时间90秒的闪拍平台。
更值得一提的是,Tophatter在今年推出拍卖竞价新模式——闪拍宝,全品类佣金降10%,同时向卖家开放各个维度的表现数据,赋予卖家更大的自主权和盈利空间,帮助卖家快速测试新品,发掘爆品,快速增长。
而据Noon相关负责人介绍,Noon平台目前还属于半开放式,因此平台对卖家的管理扶持力度比较多,因此在为卖家赋能方面拥有更大可能性。同时,Noon在追求用户体验和携手eBay展开国际化布局上也做的别出心裁。
解决物流、支付等难题,不断完善跨境生态系统
尽管垂直平台背后是需求旺盛、增长迅猛的新兴市场。但新兴市场的物流和支付环节仍是不少已进入卖家的“槽点”:如物流受成本高、时效长、地区政策等诸多不稳定因素影响;或是当地支付方式落后、平台回款慢等等问题。
据了解,Noon已在迪拜和利雅得建了中东高现代化和自动化程度的仓库,Noon仓库面积达1000万平方英尺,阿联酋物流中心有350万平方英尺,仓库园区有60个足球场大。Noon还在阿联酋和沙特建立了自己的末端派送团队,实现当日送达。
Paytm副总裁Kunal Abhishek也告诉雨果网,Paytm一直在不断完善跨境生态系统,不仅包括物流、仓储,甚至涵盖整个进出口贸易可能涉及的每一个环节。特别在物流上,今年Paytm为平台卖家新增退仓及退仓保险业务,另外还设立了Paytm官方的海外仓(与亚马逊FBA仓类似),卖家可以把货放到平台指定的仓库,然后由平台方直接进行派送。
同样面临东南亚极为糟糕的物流配送条件,Shopee跨境业务总经理刘江宏也表示,在过去的两年,Shopee也在不断加码物流,如将他们跨境业务中最大的投资放在物流渠道的搭建上,不停的挑选这个链路上优秀的服务商,给予中国卖家价格便宜、稳定性高的物流服务。
此外,面对Paytm平台回款慢的问题,Kunal Abhishek坦言,为了保证货物能够顺利抵达,过去Paytm确实投入太多精力在物流方面,明年他们将重点关注回款问题,也将会推出一些对中国卖家利好的政策。
各大平台接受市场“洗牌”,未来品牌卖家更受青睐
2018年各大跨境电商平台百花齐放,竞争激烈。而垂直平台在此过程中,不仅需要深耕优势品类,还需要在品类扩展、本地商家服务、交付体验等方面加大投入,逐步建立壁垒,形成对本土电商的竞争优势。
行业人士分析,在未来几年时间里,海外市场会对各大电商平台进行洗牌,最终或将形成一两家综合品类电商为主导,其他垂直领域一枝独秀的市场格局。面对市场的抉择,众多新兴市场的垂直平台又是作何打算呢?未来主要的战略布局将落在何处?
Noon方面表示,未来将更多地部署中东与北非国家,重点扶持中国制造的品牌卖家,迎合中东地区消费者对品牌的追求,同时又满足性价比的要求。面对激烈的同行竞争,学会用平台有限的资源去服务中国这个庞大的卖家市场是个不小的挑战。
Tophatter方面也透露,2019年将加速拓展全球的买家市场以更好赋能卖家群体。同时,未来也将在全球范围内让电商更有趣的使命落实到买家和卖家的每一个交互环节中,创造一场跨境电商趣味盛宴。
据Paytm介绍,今年平台销量已经突破百万级,这是一个可喜的变化,今后也将继续吸引更多消费者进入平台。2019年平台也将拿出部分资金来扶持一些能提供性价比较高产品的卖家或工厂,而且会更多地选择与品牌独家合作。
此外,Paytm未来想要发展成一个综合大电商平台,为当地消费者吸纳更多优质产品。同时平台也将不断加大技术投入,完善整个跨境生态圈,让移动端的用户体验变得更好。
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文/雨果网 董小玲
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