3月20日，Shopee发布公告表示近期发现卖家在上架商品时，在商品标题、描述等处多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等词汇。卖家需谨慎使用此类词汇，避免因使用不当，造成商品被下架处理。
1、口罩类商品
因受到疫情产生的影响，目前禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理，并根据《Shopee平台违反上架规则》中的禁止刊登 (prohibited listing)计入惩罚计分，严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。
2、其他医疗防疫物资
其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖，例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。请卖家设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围，商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求，需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。
非SLS海运渠道商品要求：
洗手液中如果含有酒精不能售卖；
洗手液超过液体要求标准不能售卖；
水银体温计不能售卖等，详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。
SLS海运渠道商品要求：
不含酒精的商品（如次氯酸钠成分的84消毒液），可以通过海运运输。但请卖家注意，在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。
含酒精的商品，卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS) 以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。（一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液）
3、非医疗防疫物资
非医疗防疫物资例如：防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。
