亚马逊意大利和西班牙地区经理Mariangela Marseglia指出美国跨国公司在疫情前，被迫做出重大的运营改变。Marsegli承认“需求大幅增长”是由于疫情导致国家封锁，实体商店关门，这使亚马逊成为少数几个健康危机赢家之一。
亚马逊意大利和西班牙地区经理Mariangela Marseglia指出自3月中旬起，西班牙就宣布进入紧急状态，亚马逊已额外雇用1500名员工，主要部署在仓库。亚马逊不得不将那些检测为阳性或被隔离的员工进行替代。并称，所有请病假的工人已支付所有薪水，在3月中旬至4月底员工可以额外获得每小时2欧元报酬。
关于各种防护用品（例如口罩或手套）提价的争议，Marseglia说，他们正在尽一切可能发现并惩罚那些在疫情期间进行价格欺诈的供应商。
她说：“我们对这些做法的容忍度为零，尤其是对口罩和其他防护用品。目前大约有6000名卖家以及半百万种产品被封停，平台的算法已将其标记为不合理的价格上涨。
Marseglia拒绝了西班牙商业联合会（CEC）提出亚马逊和其他类似公司禁止出售非必需品的要求。她说：“亚马逊和在线商务是许多消费者的生命线，并认为只要保证员工的安全就可以满足消费者的需求。
在3月的最后一周，在受到西班牙工会CCOO的三宗投诉后，工作督察访问了位于马德里地区圣费尔南多·德·哈纳雷斯的亚马逊大型仓库，并给了公司三天时间来介绍健康和安全措施，从那时起，公司所有物流中心一直持续运行。
Marseglia说：“为了确保安全，我们已经调整了150个仓库运营流程。”比如将工作站之间的空间增加到两米，测量工人的体温，提供口罩和其他防护手段，摆脱日常工作轮班前开会，增加消毒周期等等。
根据Marseglia的说法，尽管她不愿透露细节，但这些措施抑制了西班牙地区员工感染病毒的潜在风险。她说：“我们不得不放慢一些速度，如果我们不采取这些措施，本可以满足更大的需求增长。”在封锁期间，越来越多的人倾向于在网上购买商品。那些基本商品（如包装食品和洗涤剂）需求增长尤为明显。
（来源： Sorftime资讯）
