8月27日消息，近日，亚马逊宣布要继续改善客户的消费体验，确保客户以期望的状态收到商品。8月26日，亚马逊美国发布了一则公告，与卖家分享了一些关于确保产品质量和真实性的最佳方法。
其中最重要的是对卖家的建议，以确保他们了解他们的供应商。亚马逊建议：“通过调查您购买商品的制造商、经销商和供应商来降低投诉的风险。在产品出售之前，请花些时间检查您采购的产品，以确保它们不是假货，并确保产品和所有相关零件都完好无损。”。
这些建议可能意味着亚马逊将更严厉地打击第三方卖家，包括那些“零售套利”的人。在亚马逊分享的第二个方法中写道：“保留所有交易的文件和记录，如采购订单和发票，以确保您从可靠的供应商那里采购产品”。但卖家怀疑从零售商那里购买清仓商品的收据是否可以通过亚马逊的审核。
有些建议则比较强硬，例如“如果你的产品是无厂家商标的，请勿在ASIN品牌下列出该产品”，但这也表明目前可能有一些卖家未遵守该规定。亚马逊还建议卖家应明确说明，与品牌产品兼容的无厂家商标的商品不是该品牌的产品。
商品状态也很重要，亚马逊表示：“明确说明你的产品是全新的、二手的还是翻新的，并将你的产品列在最合适的亚马逊类别下。”。
正确的存储和包装以及检查保质期也是最佳方法之一。
最后，确保第三方卖家实施这些最佳方法至关重要，毕竟他们为亚马逊销售业绩做出了一半以上的贡献。
编译✎ 小朱/跨境导航网
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