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2021 出海乘风而上看这里,东南亚电商报告火热出炉

电商资讯 2021-01-07 跨境导航
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《2020 年东南亚互联网经济发展报告》(英文版)



在过去一年时间里,东南亚地区的互联网用户新增了 4000 万人。相比于 2015 年至 2019 年期间增长的 1 亿互联网新用户来说¹,2020 年的新用户增长速度可见一斑。如此巨大的增长意味着该地区 70% 的人口都在使用互联网²。


东南亚地区的总互联网用户

数据来源:e-Conomy 2019 report, Statista for 2020.


同时,新的数字服务的使用率也越来越高,三分之一的数字服务用户首次尝试使用这些服务³。原因不难理解,疫情期间,宅家隔离让更多用户首次“触电”。


按行业划分的数字服务新用户占比

(东南亚总计)

数据来源:Google, Temasek and Bain, e-Conomy SEA 2020: At full velocity — Resilient and racing ahead, Nov. 2020.


当这些新用户开始通过网络去享受远程教育、在线购买食品杂货、电子金融、在线娱乐等相关数字服务时,他们的消费行为必将为各个行业带来巨大经济效应。




随着消费者越来越信任数字工具,消费者的行为和购买方式也将发生变化。在整个东南亚市场中,每 10 个新用户中就有 9 个表示,疫情之后会继续使用数字服务⁴。按照当前的增长趋势,预计在 2025 年之前,东南亚地区的数字服务成交总额将突破 3000 亿美元⁵。


数据来源:Google, Temasek and Bain, e-Conomy SEA 2020: At full velocity — Resilient and racing ahead, Nov. 2020.




在东南亚经济较为发达的六个国家当中,互联网在线人数都保持着稳定的增长趋势。其中,印度尼西亚的增长幅度最快,达到了 27 %,而菲律宾始终保持着领先地位,人均每天在线时长已增长到 4.9 个小时⁶。


东南亚六国的人均每天在线时长

数据来源:Google, Temasek and Bain, e-Conomy SEA 2020: At full velocity — Resilient and racing ahead, Nov. 2020.


越来越多的人开始使用数字服务,这是因为他们发现了网络科技新的打开方式。之前人们习惯于在线下完成的活动,比如采购食品杂货、上课学习、获得医疗服务等,现在都可通过网络获取,非常便利,80% 的东南亚人认为网络技术在疫情期间对他们的帮助很大⁷。


消费者线上购物的品类变化和趋势

数据来源:Forrester ForecastView.



随着新的受众出现在网络上,各大品牌为了吸引人们的注意力,竞争也越来越激烈。想要不受外界杂音的干扰,关注核心用户很重要。品牌可以讲述产品如何帮助用户改善生活,来吸引特定用户的关注。


品牌可以通过独特的信息去触及有具体兴趣的受众群体(in-market audiences),并做好预算成本把控。例如,电子商务品牌可以通过使用渐进式网络应用程序(progressive web app)来改善用户体验,提供跨设备和平台的无缝体验;而食品和运输公司可以利用 Google 应用广告系列来推动应用程序下载;在线旅游代理商应该关注 Google 趋势 ,以了解客户行为的实时变化,从而将个性化信息传达给他们。







尽管当前仍然存在一些不稳定因素,但疫情之后,东南亚的互联网事业将变得空前强大。在这个充满挑战的经济环境中,数字经济展现了良好的发展前景,而电子商务则是增长的主要驱动力。因此,品牌和营销人员需要关注不断变化的趋势和习惯,了解未来的新常态,才能获得更多的商机。


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《2020 年东南亚互联网经济发展报告》(英文版)





数据来源

1. e-Conomy 2019 report, Statista for 2020.

2. e-Conomy 2019 report, Statista for 2020.

3. Google/Kantar, e-Conomy SEA report, 2020.

4. Google/Kantar, e-Conomy SEA report, 2020.

5. Google/Kantar, e-Conomy SEA report, 2020.

6. Google, Temasek and Bain, e-Conomy SEA 2020:At full velocity — Resilient and racing ahead, Nov. 2020.

7. Google/Kantar, e-Conomy SEA report, 2020.




(来源:谷歌营销学院)


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