1、评估广告覆盖范围
投放广告时,需要了解有多少人看到了你的广告。广告受众范围可以从下面两个指标得知:
触达(reach):看到你广告的人数。比如你的广告展示给了100个用户,那幺就触达了100个用户。
展示量(impressions):用户看到广告的次数,同一个用户看过多次也算入其中。比如100个用户看到了两次你的广告,那幺展示量就是200。
卖家还要注意的一个指标是展示量与触达的比率,例如触达1000个受众,展示量是10000次,那幺平均每个受众看到了10次广告。
注意:多次向同一用户展示受众可能会导致用户疲劳,促使他们隐藏广告,或者标记为重复广告。这样你的广告相关性得分会降低,导致点击费用和展示费用更高。
2、评估参与度
有几个指标可以反应受众的参与度,包括:
点赞量
分享量
评论数量
点击量
不同的广告类型侧重不同的指标。但如果广告是为了增加受众,那幺你就需要关注这些指标,因为这些指标越高,说明看到你的广告的人数就越多。
较高的参与度说明你的广告对受众有吸引力,从而也会提高平台向更多用户展示广告的概率。
3、监控点击率
广告点击率是指观看并点击了广告的用户百分比。比如Facebook广告的平均点击率是0.9%,Twitter是1.51%,LinkedIn是0.26%。
点击率是衡量广告质量的重要指标。要提高点击率,卖家可以对Facebook广告进行A/B测试。
4、利用谷歌追踪广告带来的流量
有时候社交媒体广告的点击次数与实际访问了你的产品或者网站的人数不一致,因为有人点击了广告链接但随即就关掉页面。Facebook会认为这是一次点击,虽然页面尚未加载。这也就意味着你的广告平台显示的流量大于你实际获得的流量。
要解决这个问题,可以借助Google Analytics,它能确切展示你从每个社交媒体渠道获得的推荐流量:
5、查看跳出率
当人们看完你的产品或者网站,他们的行为是什幺?是浏览产品并购买,还是点击退出按钮?后者也就是我们所说的跳出率。
跳出率不仅影响了你的营销,对你的SEO也有影响。因为跳出率过高可能会导致谷歌认为你的网站质量低。
6、监控转化率
转化率是衡量广告效果的最重要指标。卖家推出广告,最终目标就是获得更多转化。你可以通过广告平台追踪你的转化率。根据研究显示,Facebook的平均转化率是4.7^%,超过了Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat等平台。
你可以对广告文案和图片等广告素材进行A/B测试,找到转化率最高的广告素材。
7、计算每次转化费用和投资回报率
卖家还需要跟踪每次转化的成本,这有助于你判断该广告是否是可持续性的,投资回报率高还是低。
将广告成本支出除以转化次数就是你的每次转化费用,比如广告成本是100美金,获得了5个客户,那幺转化成本就是20美金。然后你需要了解这些客户给你带来的收入,如果低于20美金,那幺投放这个广告就变得毫无意义。
8、监控广告辅助转化的次数
有时候社交媒体广告效果很难追踪,因为它不总能带来直接转化,有些人点击广告随后离开,做完一些调研后最终购买产品。
你可以借助Google Analytic的Assisted Conversions了解广告给你带来了多少次辅助转化。