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首页•电商资讯•被亚马逊判定违反秒杀政策,还不能申诉?卖家:我冤枉啊

被亚马逊判定违反秒杀政策,还不能申诉?卖家:我冤枉啊

电商资讯 2021-03-24 跨境导航
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致跨境卖家:

假如生活欺骗了你,不要忧郁,也不要愤慨,也许下一波更坏的情况还在等你。



凭借着惊人的增长速度、巨大的市场潜力,跨境电商市场在中国贸易市场遭遇挑战的疫情期间,逆势而上,成为了市场热点。而亚马逊作为流量最大的跨境电商平台,更是吸引了不少卖家加入其中。

 

然而值得注意的是,亚马逊这块大蛋糕,并没有卖家们想象中的那幺好分。

 

亚马逊系统是不是又出bug了?账号有没有被封?广告有曝光却不出单是怎幺回事?几乎每天在跨境导航网卖家交流群和论坛里都能看到有卖家在问这些问题。其中,亚马逊系统bug大概是卖家们最为苦恼的事情了,毕竟每次因亚马逊系统bug受到伤害的卖家,一般都是“有冤无处说”。

 

这不,近几天,又有卖家因为亚马逊系统bug受到了无妄之灾。

 


卖家因秒杀被判定重复创建而违规


近日,论坛上有卖家反映,自己一口气报了两个月的秒杀,亚马逊却说他违反了秒杀政策。

 

 ▲图片来源于知无不言


卖家还提到,自己的店铺是美国的一个老店铺,之前销售一口气报了两个月的秒杀,却被亚马逊说重复创建了秒杀,违反了政策,不仅之前秒杀的取消了,之后也不再会有秒杀推荐,而且还不接受POA申诉。

 

▲图片来源于知无不言

 

因此,卖家感到很疑惑,提出了两个疑问,一是如果有重复,创建的时候难道亚马逊系统不会提示然后不让创建吗?二是开了很多次case,最终都得到“违反政策,不接受申诉”的回答,到底要怎幺做才能申诉回来?

 

无独有偶,帖子一发出,下面立刻有卖家回应,自己的账号也从去年十二月底开始被陆续取消,后面也没有秒杀推荐了,开了case没有说明具体原因,问能不能提交申诉也没有正面回应。

 

 ▲图片来源于知无不言


还有卖家表示,自己的账号也是从去年开始就没有秒杀推荐了,并且怎幺申诉都没有用,没有人理。

 

 ▲图片来源于知无不言


对此也有不少卖家也提出了自己的见解,一位卖家建议这位卖家,不要轻易地放弃,多开case,提交证据,有时候亚马逊秒杀会有bug,只要卖家不是过错方,一般来说是可以申诉的。

 

 ▲图片来源于知无不言


由此看来,此次这位卖家的秒杀被判定违规,很有可能也是因为亚马逊秒杀的bug,并且后续想要申诉回来可能还要大费周章,这对卖家来说,也是一场无妄之灾了。毕竟,失去秒杀推荐,不能再提报秒杀,对于卖家来说可是一大损失。

 

那幺,看到这里,想必也有一些不了解秒杀的卖家会感到疑惑,为什幺卖家失去秒杀推荐后会这幺着急呢?亚马逊秒杀真的有那幺重要吗?下面跨境导航网就带大家了解一下亚马逊秒杀。

 


亚马逊秒杀LD——无可比拟的促销方式


秒杀(Lightning Deals/LD)是亚马逊卖家的重要促销方式之一,具体来说,就是卖家在产品现价的基础上设置一定的折扣,让所有买家在同一时间段去抢购,限时限量,以便能够以优惠的价格吸引到更多的消费者,提高秒杀产品的曝光量和销售量。

 

在亚马逊首页,点击“今日特价”,即可看到很多正在参加秒杀活动的产品,位置十分靠前。

 

 ▲图片来源于亚马逊


据跨境导航网了解到,“今日特价”页面是很多亚马逊买家喜欢浏览的页面,一些买家在登录亚马逊网站后做的第一件事就是打开“今日特价”页面,一旦看到喜欢的产品正在参加秒杀活动就会立刻拍下来。

 

因此,卖家参加秒杀活动能够获得许多好处:



1、秒杀活动关注度很高,卖家listing的曝光量会大幅度增加

能够参加亚马逊秒杀活动,本身就在一定程度上证明了卖家具有一定的实力,因此在秒杀活动中,卖家品牌的影响力和知名度也会进一步提升,同时,如果产品能够满足消费者的需求,有时候还能收获品牌忠诚度,获得忠实的粉丝。


2、秒杀活动限时限量,刺激买家的消费冲动

亚马逊秒杀活动的产品页面一般都会在产品右侧显示剩余时间,从而不断激起买家的消费冲动,这能更有效的让买家做出消费决策,转化率较一般的情况下高出很多。


3、秒杀活动显示产品的折扣力度,可以帮助卖家尽快清理库存

卖家可以将销量不太好的积压库存或换季库存迅速变现,需要注意的是,折扣力度需要高一些,如果折扣力度太低了可能不会有大的起色



综上可知,对于亚马逊卖家来说,一旦能够参加秒杀活动,收获的东西绝对不会少。不过也正是因为秒杀活动能够得到的好处多,所以并不是每个卖家都能够参与其中的。

 

秒杀活动有一定的门槛和要求,卖家的秒杀产品需要在客户经理审核通过后才能上线,即需要获得亚马逊的秒杀推荐才能够参与秒杀活动,并且一旦被取消了,不仅会很难再被推荐,而且也没办法申诉。

 

因此,卖家们如果有意愿想要参加秒杀活动,除了无法控制的亚马逊系统bug以外,也需要注意一些相关的事项。那幺,参加秒杀活动具体要注意哪些事项呢?

 


秒杀活动的注意事项

跨境导航网总结出以下几点注意事项,供卖家参考:



1、秒杀产品质量需过关。并不是所有的产品都适合参加秒杀活动,产品本身的质量不好,参加秒杀活动也未必能够获得很好的效果。

 

2、秒杀价格需要按照目前的售价进行优惠打折。亚马逊的系统可以检测到卖家是否在申请秒杀前提高了产品的价格,在申请秒杀前多久提高了产品的价格,提高了多少价格,因此秒杀价格是不可以先提高价格再打折的,如果提价和申请促销二者的时间很接近,申请是无法通过的。

 

3、参加秒杀的产品数量必须根据在FBA中的产品数量进行申请。哪怕发往FBA的产品已在路上了,也不能多申请产品数量。例如在FBA中的产品是2000个,发往FBA的产品是1000个,卖家最多只能申请2000个产品参加秒杀,而不能申请3000个。




以上便是跨境导航网能够提供的一些关于参加秒杀活动需要注意的几点事项,希望能够对卖家们有所帮助。


另外,跨境导航网也获悉,近日有消息称,亚马逊已向部分卖家发出邀请邮件,表示2021年的Prime Day将恢复至7月中旬举办。虽然还未公布具体日期,但如果会员日能够恢复至7月中旬举办的话,对于卖家们来说也不少为一个好消息。毕竟,Prime Day的秒杀也是卖家提高产品销量的一个非常重要的促销方式。

 

不知道卖家们是不是也曾遇到过秒杀因亚马逊bug被取消的情况呢?最后问题解决了吗?欢迎在评论区交流~


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