今年的旺季依旧是状况频出：系统bug、广告费奇增、库容缩减等问题接踵而至，使得跨境卖家们的业绩屡遇瓶颈。与此同时，同行之间恶性竞争的操作亦是层出不穷，除超低价内卷外，甚至还有卖家使用不正当手段获取订单、恶搞其他卖家。而跨境导航网了解到，日前就有卖家为在这年末旺季中获取流量而剑走偏锋。
跨境导航网获悉，据外媒报道，亚马逊上有部分卖家正在通过错放类目获取Best Seller的标志。据悉，这些卖家将一些较受欢迎的商品放在滞销类目中，以欺骗亚马逊算法获取Best Seller的标志，主要包括汽车仪表盘、手机壳和 USB 驱动器的智能手机支架等汽配产品。例如在“replacement axle shafts”类目中，就有卖家将一款车用手机支架放置其中，使得该产品一跃成为类目最畅销的产品。
▲图片来源于Bloomberg
报道称，现已有超过25个智能手机支架的例子被发现，销售这些支架的卖家均来自于中国。根据前亚马逊产品类目经理的说法，这些产品在技术上都属于汽车配件，即使放在不相关的汽配类目下也不会触发警告。有业内人士表示，凭借违规手段获得Best Seller标志后，这些卖家的销售额甚至可以跃升达50% 。而跨境导航网了解到，这其实并非亚马逊上第一次出现卖家错放类目的违规操作。此前疫情期间，部分卖家也曾将口罩类产品放在书籍或视频游戏等类目当中，以此来规避亚马逊关于新冠病毒相关产品的安全检测。虽然二者错放类目的目的不同，但这终归都是利用漏洞获利的违规操作。目前，尚不清楚有多少卖家采取了这一违规行为来获取Best Seller标志，但可以确定的是，相关类目的合规卖家都因此受到了影响。
跨境导航网了解到，因此次汽配类目卖家违规错放类目的操作，不仅位于同一类目的合规卖家排名被压低，被该产品跟卖的卖家也有因被篡改类目，导致销售额下跌，损失数十万美元。报道中，一位被跟卖的手机配件卖家就表示，该违规操作导致其产品在旺季期间月度销售额暴跌了50%。为此，该卖家在过去一个月内向亚马逊提交了数百份报告进行投诉，但得到的回复却是喜忧参半。该卖家提到，亚马逊有时会对其投诉作出反应，删除在错误类目中的跟卖产品，但过了几天后，又会有新的跟卖产品出现在另一个错误的类目当中，这时再向亚马逊投诉举报，有时就会得到“由于没有发现违规行为，我们无法对该报告采取行动”的无效回复。而在此之前，亚马逊发言人曾表示，将产品放在错误类别中的卖家通常会收到警告，屡犯者可能会被暂停在平台上销售。跨境导航网了解到，此前就有卖家的产品因错放类目被判归属错误，权重降低，销量下滑，甚至还有卖家因此被下架了相关产品。并且亚马逊发言人还提到，亚马逊没有欺诈的余地，将继续采取一切措施保护卖家的商店，并追究不良行为者的责任。可见，经多个卖家反馈后，未来亚马逊很有可能会收紧对错放类目这一违规行为的检测。跨境导航网也在此提醒各位卖家，利用错放类目获取Best Seller的违规操作并不可取，相比于将产品错放到冷门滞销的类目之下，精准的大类带来的有效流量更多。在监管政策收紧的当下，唯有以合规为前提，方能寻解惑之道。
不知道各位卖家所在类目是否有出现上述状况？欢迎在评论区交流讨论~
